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0926(三)繁體線上客服系統維護公告
2018-09-20
親愛的樂一番用戶們:樂一番繁體網頁線上客服系統將於2018年9月26日下午16:00後進行系統維護,預計隔日恢復正常線上人工客服。維護期間若有緊急問題需諮詢,請來信客服信箱或切換至簡體版網頁詢問線上QQ客服。樂一番客服團隊敬上
2018台灣中秋連續假期 樂一番工作安排
2018-09-20
適逢中秋連續假期,因應台灣法令,排休情況如下說明:一、繁體客服信箱及線上客服將於9月22日~9月24日休息三天。身份地址認證將正常進行審核。若有其他需要諮詢的用戶們可將網頁切換至簡體版諮詢QQ客服(QQ客服在線時間為9:00~18:00)二、
【重要】付款系統PayPal 維護通知(已修復完成)
2018-09-19
近日發生部分客戶在付款結帳時,選擇PayPal無法正常顯示付款畫面的狀況,目前工程師已與PayPal聯繫確認。建議您可先改用信用卡付款,如果信用卡交易出現交易失敗,建議換卡片或是稍後再嘗試即可。PayPal付款方式確認修復後會再另行公告。造成
日淘值得買每日簽到系統維護通知
2018-09-18
近日發生日淘值得買網站簽到系統未發放點數的異常,工程師初步查驗發現疑似伺服器故障所導致。針對點數發放異常問題,簽到系統將進行檢驗維護作業,維護期間將暫停發放點數,但不影響簽到(系統仍會紀錄簽到)。點數預計9/25(二)完成維護後統一進行補發,
【重要】樂一番網站更新維護進度報告
2018-09-17
昨日9/16樂一番網站在進行維修,臨時有無法進入的狀況,目前已經排除。目前系統仍在更新中,稍免仍可能會有短暫時間無法進入的狀況,工程師已在進行監控。若有造成不便之處,敬請見諒。*網站維修不會影響已申請之正常加值服務或發貨流程。
《日本倉庫通知》樂一番倉庫未受颱風及地震影響,正常收發貨
2018-09-06
由於21號颱風「燕子」襲日,以及今晨的北海道大地震有用戶諮詢樂一番倉庫是否受到影響?倉庫收發貨是否正常?樂一番轉運的倉庫位於東京,未受天災影響,目前保持正常收、發貨。如果您購物的商家位於關西、北海道地區,可能日本國內配送時間會有所延誤,請與商
【重要】日本郵政之禁運品規則更新
2018-09-04
由於日本郵政加強對禁運品的管制,近日針對相關政策做出調整更新:從2018年9月1日起,通過日本郵政管道(EMS、航空、SAL、海運)發貨的包裹若查出包裹中含有禁運品而造成退運,國際運費將不予退還。為保障樂一番客戶權益,請您在購物前務必確認樂一
樂一番9月福利升級:EMS國際運費最低9折起!
2018-09-04
感謝會員們的長期支持~2018年9月活動期間內,收貨位址為亞洲的EMS訂單運費均享95折。收貨位址為亞洲以外地區(大洋洲、南美、中美、中東、歐洲、南美洲和非洲)的EMS訂單運費全面9折。單數不限,多發還能衝VIP等級,下個月省更多喔!活動時間
預告!樂上加樂第17期 x 樂天加碼送~官方FB開放報名登記(已額滿)~
2018-09-03
樂上加樂第17期+樂天加碼送國際運費最高現省4,500日元明天開跑!感謝會員們大力支持,加碼送登記已額滿!活動時間:9月4日(二)20:00至9月11日(二)01:59(日本時間)在日本樂天或樂天國際購物,並使用樂一番轉運,單筆訂單滿15,0
Gothic&Lolita洋裝店Wunderwelt成為樂一番官方合作夥伴!樂一番會員享3%積分回饋!
2018-07-31
日本最大的線上Gothic&Lolita洋裝店Wunderwelt正式成為樂一番轉運的官方合作夥伴囉!Wunderwelt是日本Gothic&Lolita的品牌授權代理洋裝店,大量知名日牌Lo裝都可以買到,包括BABY, TH