FedEx聯邦快遞

FedEx國際航空快線可配送至全球大部分國家和地區，可寄送大部分非限制商品，各國海關規定禁運品及航空違禁品除外。在使用FedEx國際航空快線時，建議您在包裹發送前先確認目的地國家的海關入境要求以及限制並嚴格遵守海關相關規定。

• FedEx航空平均時效：2-10天。

• 配送範圍：可配送至全球大部分國家和地區。

*註：具體收貨時間請以實際物流更新為準，因物流運輸受配達國家及地區、天氣、海關政策、快遞繁忙期、清關等影響，僅供參考！

• FedEx國際航空快線手續費：200日元。

• FedEx需要使用全英文填寫地址。

• FedEx服務一般用於個人清關，發送包裹需在個人合理使用範圍內。若超出個人合理使用範圍導致無法通關等損失需用戶本人承擔。

• 使用Fedex辦理出貨手續時需要準確的地址，請務必告知我們提供準確完整的地址。包括需要填寫公寓號碼(如收件地址爲公寓或集合住宅，務必註明房號/單元號)。準確的街道訊息(避免使用簡稱或模糊描述)，正確的郵政編碼，正確的門牌號（如有樓層、單元號也需標明），不要填寫郵局的私人郵箱或快遞站點，必須是可直接派送的實體地址。請務必回答運輸公司發送給購買者的到達指南的可接收日期和時間。

• 如果因上述問題二次派送將會產生費用，需支付1700日元。後續會發郵件通知追繳，客服會從餘額扣除。

申報要求：

【2025年9月11日更新】爲確保包裹順利通關及寄送，請您在申報時務必遵守以下規定，準確、如實填寫申報訊息：

1. 禁止使用模糊不清的申報詞語

   請勿使用如「Cloth」「Other」「Ticket」等含義不明確、過於籠統的詞語進行申報。此類申報易造成海關退件、延誤、查驗或無法派送等問題。如因申報訊息不明、模糊或錯誤導致的清關問題、包裹延誤或損失，需由個人自行承擔責任。

2. 正確填寫商品分類及名稱

   如需申報棉質布料類物品，請選擇：

   第一類別：紡織品 / 面料 / 布料

   第二品類：棉布（Cotton fabric）

3. 若商品在系統中無對應申報選項，請事先聯繫客戶服務確認是否可郵寄。

   若客服確認可郵寄，請選擇對應一級分類下的“其他”後，在申報欄中詳細填寫商品的具體訊息，包括材質、用途及類型（例如：“棉質桌布”、“聚酯運動服面料” 等）。

4. 根據海關相關法規，通過FedEx等管道寄送包裹時，須如實申報商品的類別、名稱、數量及申報金額。

   如因虛假申報導致海關扣貨、罰款、退運或其他損失，相關費用及法律責任將由收件人自行承擔，平臺不予負責。

※請注意：海關將對商品申報金額進行獨立審核，若對商品申報價格不予認可，包裹可能面臨退運處理，且原寄運費用將不予退還，請您務必如實申報商品訊息。

運費計算方式：

對於聯邦快遞的貨物，運費是根據包裹實際重和體積重取較大者計算運費，體積重（kg）=長度（cm）x寬度（cm）x高度（cm）/5000。

例：包裹尺寸的體積重為10kg，實際重量為5kg，則以體積重10kg的重量來進行收費

運費明細

您最終的需要支付的費用爲運費+手續費+燃油費+可能產生的附加費以及在您當地海關可能產生的稅金（稅金直接由您當地的FedEx代爲收取）。

*註：運送到美國地址的訂單實行DDP（已交付關稅）關稅預收政策，收取申報貨物總值×15%

燃油附加費

https://www.fedex.com/ja-jp/shipping/surcharges.html

額外服務費

https://www.fedex.com/en-jp/shipping/surcharges/other-surcharges.html

高峯期

當聯邦快遞遇到貨運量增加、運輸需求增加、運營成本上升或其他給運輸線路帶來沉重負擔的因素時。

聯邦快遞可能會對某些貨物收取旺季附加費。

https://www.fedex.com/content/dam/fedex/international/rates/fedex-ds-2025-feb-may-638-zh-cn.pdf

若您在工作天當日10:00前(台灣時間)支付包裹費用，樂一番將於工作天當日為您進行發貨。

*註：每周5批次倉庫發貨計劃（每周一至周五）

注意事項：

*樂一番倉庫進行發貨後，轉由FedEx國際航空快線處理將會產生時間差。若您發現樂一番提供給您的國際快遞單號查詢不到物流記錄，還請不用擔心。

例：樂一番於週一為您發送包裹，此包裹在週二之後才會有送往海外的物流紀錄。

• 現金、支票、有價證券（現金、外幣、銀行支票、股票、債券）；

• 爆炸物/易燃物（火藥、打火機燃料、噴霧罐、鞭炮）；

• 毒品/管制藥品（麻醉藥、興奮劑、未附證明之處方藥）；

• 武器/槍支/零件（槍支、子彈、槍管、槍托、軍刀）；

• 活體動物/昆蟲（寵物、昆蟲、爬蟲類、生物樣本）；

• 人體部位/醫學樣本（血液、組織、器官、DNA樣品）；

• 色情、違法內容（色情出版物、猥褻圖像、違反當地法律的內容）；

• 假貨、仿冒品（名牌仿製品、盜版商品、非法複製媒體）；

• 危險化學品（酸、鹼、溶劑、腐蝕劑、氧化劑等）；

• 鋰電池-部分限制（獨立電池、未安裝於設備內的鋰電池）；

• 放射性物質（醫療同位素、輻射設備、核材料）；

• 非法進出口物品（各國政府明令禁止進出口的產品）；

• 易腐商品（水果、蔬菜、冷藏食品、鮮花等）；

• 商業用/政府用/軍用物品（政府文件、軍需品、軍用設備）；

• 轉售或大宗批發商品（批發訂單、B2B 批量銷售貨）；

• 特殊高價值物品-有限額寄送（包含現金、非法藥品、武器、爆炸物、活體動物、人體組織等。藝術品、珠寶、貴金屬、玻璃製品、毛皮製品等。最高申報價值1,000美元或每公斤20美元-取高者）；

• 化妝品/噴霧（含酒精類受航空限制，指甲油、香水、髮膠，含有酒精的化妝品）；

• 保健品（含特殊成分須不符合進口國法規）；

國家/地區——額外禁止項目

美國——酒類、香菸、肉製品、種子、醫藥品

中國——色情、賭博用品、書籍光碟、假貨

澳大利亞——木製品、種子、土壤、肉乾、水果

歐盟——含動物成分的食品、未經檢疫的植物製品

關於理賠：

FedEx 對貨物丟失、損壞或延遲的最高賠償限額：每件 100 美元，或每公斤 20 美元（取高者）如希望更高賠償需申報貨物總價值並支付保險費。在日本出口的保險費計算如下：超過 12,500日元（或每磅1,375日元）部分，每12,500日元 收取 170日元。

某些貴重或易損物，FedEx 限制其最高可保金額。  如下：

Envelope/Pak：上限100美元

FICP貨件：上限50,000美元

部分高價物品（藝術品、珠寶、毛皮等）賠償上限爲1,000美元或每公斤20美元（取高者）。

包裹丟失或包裹簽收時出現商品破損情況，需提供的理賠資料：

1. 缺失/破損商品包裹轉運單號、快遞單號 。

2. 缺失/破損商品在購物網站的訂單訊息（如購物小票、截圖/小票需能提現具體破損商品明細、購買價值，收貨地址和快遞單號等重要訊息）。

3. 破損商品照片（收貨時包裹外箱破損具體照片，包裹內箱照片，破損商品的細節圖片）。

   *註：商品丟失情況下不需要提供破損照片。

4. 需註明破損包裹是否已申請同類的增值服務以及物品破損時的包裝情況（如內部破損物品的小箱或者使用的包裹物是否有做單獨加固）。

因國際包裹的特殊性，您的包裹在發出到目的地當地進口時需通過當地海關的正常清關查驗，我們建議您根據當地海關的清關要求合理發送商品，若海關查驗認為您的包裹內商品、數量、價值等不符合當地海關的進口清關要求，有可能會被當地海關要求提供相關清關資料證明、繳納關稅、退運等操作， 本路線只提供國際運輸服務，無法提供包裹到達目的地地區的所有清關事宜處理，需收件人自行辦理。 請您明確並同意以上事項再選擇此路線發送，感謝您的理解和支持。