2020-03-31
由於近期樂一番倉庫所在地日本東京受到疫情影響，日本政府為防止疫情擴大，希望國民近期能儘量減少外出。樂一番積極配合當地政府安排，倉庫決定與本週六（4月4日）與下週六（4月11日）臨時休息兩天。週末的包裹會統一在週一入庫並處理上架。週一至週五正常
2020-03-25
適逢台灣兒童節暨清明節連續假期，因應台灣法令，排休情況如下說明：一、繁體客服信箱及線上客服將於2020年4月2日至2020年4月5日休息4日。期間內退稅申請、繳交資料也會暫停服務，於4月6日恢復作業。身份地址認證將正常進行審核。若有其他需要諮
2020-03-13
今日接獲郵政通知：因航班調整影響，國際小包包裹（包含AIR航空件、SAL經濟航空件、SEA海運）發貨天數將比平常增加1～2個工作天。EMS不受影響，正常發送。如有急用，請選擇EMS方式寄送。不便之處，敬請見諒。
2020-03-13
昨日收到日本郵政發來的緊急通知，由於肺炎疫情擴散，中國、日本之間的入國限制加強，造成航班也隨之大幅減少，所以日本郵政臨時決定即刻起，暫停接收發往中國大陸的一切國際包裹，包含EMS、航空件、經濟航空件、海運。暫停期間未定。台灣、香港、澳門不受影
2020-03-10
最近一段時間因受肺炎疫情影響，合箱包裹發生延遲狀況，給您帶來不便，我們深感抱歉。樂一番為讓大家能儘快收到心儀的包裹，加派人手、延長上班時間來進行合箱工作。經過樂一番全體員工的日夜努力，本週開始合箱已經沒有延遲狀況，恢復正常。 特殊時
2020-02-27
感謝會員們的長期支持～2021年活動期間內，收貨位址為亞洲的EMS訂單運費均享95折。收貨位址為亞洲以外地區（大洋洲、南美、中美、中東、歐洲、南美洲和非洲）的EMS訂單運費全面9折。單數不限，多發還能衝VIP等級，下個月省更多喔！活動時間：2
2020-02-27
適逢台灣228和平紀念日假期，排休情況如下說明：一、繁體客服信箱及線上客服於2020年2月28日休息一天。身份地址認證將正常進行審核。若有其他需要諮詢或加急的用戶們可將網頁切換至簡體版詢問QQ客服。（QQ客服在線時間為9:30～18:30）二
2020-02-25
活動說明：樂一番為您提供貼心的退稅代辦服務。退稅指的是“日本消費稅”，並非各國的進口關稅。只要您是在日本網購商品，並使用樂一番轉運回國內販售，符合指定金額就可以提出申請。報名條件：1.退稅累積期間分為「每月累積退稅」或是「每季累積退稅」二種，
2020-02-19
因受到肺炎疫情影響，近期合箱包裹速度減緩，造成用戶不便，我們深感抱歉。相關狀況如下說明：-包裹收件、發貨作業、除合箱外的加值服務及找回包裹都正常進行，不受影響。-經過週日加班集中處理合箱，加上包裹量趨緩，目前合箱工作天預計是2-3天左右，依照
2020-02-14
近期有發現轉運用戶盜刷他人信用卡以及不法使用信用卡等國際詐騙犯罪的行為，給日本商家造成嚴重的經濟損失，同時也給樂一番及所有用戶造成非常嚴重的不良影響。因此樂一番嚴厲譴責此類行為，並對此進行仔細的稽查，鄭重聲明如下：一經發現此類違法犯罪行為，樂
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