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【緊急】日本轉運至加拿大、美國業務調整聲明
2021-05-18
日本郵政官方發出通知受到新型冠狀病毒感染症疫情在全世界蔓延的影響,對部分國家轉運業務調整如下:1、從5月19日(週三)起暫停發往加拿大的EMS,SAL,航空,海運,恢復時間待日本郵政官方通知。2、從6月1日起恢復發往美國本土的EMS。因此給您
樂上加樂2021年第10期!單筆滿10,000減800日元!每賬號最多10次!
2021-05-12
活動時間:  2021.05.15(Sat)00:00  —  2021.05.21 (Fri)23:59 (日本時間) 在日本樂天購物並選擇樂一番轉運,單筆訂單滿10,000日元,國際運費現
日本轉運至臺灣、香港、澳門業務調整聲明
2021-05-01
尊敬的樂一番會員:由於為了提高樂一番轉運服務品質及更好的為客戶提供優質的轉運服務,現對日本轉運至臺灣、香港、澳門業務團隊進行調整優化。日本轉運至臺灣、香港、澳門的業務將統一由臺灣在地合作夥伴公司獨立運營,株式會社樂一番公司負責統籌規劃。其它方
2021台灣勞動節休假安排
2021-04-16
適逢台灣勞動節假期,因應台灣法令,排休情況如下說明:一、繁體客服信箱及線上客服將於2021年4月30日休息一日。身份地址認證將正常進行審核。若有急需諮詢的會員們,可將網頁切換至簡體版詢問QQ客服(在線時間為9:30~18:30)或寄信至簡體信
【草稿】台灣快捷配送進度
2021-04-15
【台灣快捷配送配送進度】目前出貨後包裹準備上飛機就會變更成"已發貨"狀態,包裹抵台後會更新黑貓/7-11單號跟物流狀態如對自己包裹狀態或安排批次有疑問,請連絡客服詢問:tc-service@leyifan.com近期快捷整
【4/7更新】倉庫包裹處理延遲通知
2021-03-30
近期因包裹申請量較大,以及樂一番倉庫將進行搬遷計畫(詳細細節未來會另行公告),合箱、一般加值、快捷包裹掃描的作業時間皆需較長的等待時間。日本郵政配送(EMS、航空件、海運等)提出發貨申請後,合箱約5-7個工作天;一般增值服務約1~2個工作天。
噴霧用品禁運區別
2021-03-30
高壓噴霧罐型及包裝上有禁運品或者危險品的標誌一律禁運如圖示:   有泵頭的壓縮型及一般噴霧劑單個收件人限5個如圖示:  建議在購買商品之前先聯繫客服確認是否屬於禁運品,如因虛假申報造成在運輸途中發生事故,或被航空公司發現了之後退回,並將追究其
【4/7更新】日本郵政配送作業時間
2021-03-26
依據目前情況,日本郵政配送(EMS、航空件、海運等)提出發貨申請後,合箱約5~7個工作天;一般增值服務約1~2個工作天,以上皆不含假日。作業時間會依倉庫實際近況為準,若遇假期或不可抗因素,有可能超過上述預估工作天數。造成用戶不便,我們深感抱歉
3/25(四)繁體線上客服及客服信箱系統維護公告
2021-03-23
樂一番繁體網頁線上客服系統及客服信箱將於2021年3月25日早上9:00後進行系統維護,預計下午3:00恢復正常線上人工客服。維護期間若有緊急問題需諮詢,可將網頁切換至簡體版網頁詢問線上QQ客服,或來信客服信箱tc-service@leyif
台灣兒童節暨清明節連續假期休假安排
2021-03-19
適逢台灣兒童節暨清明節連續假期,因應台灣法令,排休情況如下說明:一、繁體客服信箱及線上客服將於2021年4月2日至2021年4月5日休息4日。身份地址認證將正常進行審核。若有急需諮詢的會員們,可將網頁切換至簡體版詢問QQ客服(在線時間為9:3