可寄送國家與地區：美國、香港、台灣、韓國、泰國、馬來西亞、新加坡、印尼、菲律賓、澳洲、紐西蘭
包裹限重：30kg（紐西蘭限制在22kg以下）
物流時間參考：7-14天
本線路根據訂單打包完的實際重和體積重取較大值計算運費。
溫馨提示：
1、不同國家地區對進口清關政策的要求不同，在使用ECMS線路時，建議您在包裹發送前先確認目的地國家的海關入境要求以及限制，並嚴格遵守海關相關規定；
2、具體收貨時間請以實際物流更新為準，因物流運輸受配送國家及地區、天氣、海關政策、快遞繁忙期、清關等影響，僅供參考！
3、倉庫進行發貨後，轉由ECMS線路處理將會產生時間差。若您發現樂一番提供給您的國際快遞單號查詢不到物流記錄，還請不用擔心。
| 倉庫發貨計劃（配送至全球大部分國家 / 地區） | |
| 週一倉庫發貨截止付款時間 | 週一 10:00 前（台灣時間） |
| 週二倉庫發貨截止付款時間 | 週二 10:00 前（台灣時間） |
| 週三倉庫發貨截止付款時間 | 週三 10:00 前（台灣時間） |
| 週四倉庫發貨截止付款時間 | 週四 10:00 前（台灣時間） |
| 週五倉庫發貨截止付款時間 | 週五 10:00 前（台灣時間） |
ECMS需要使用全英文填寫地址。
ECMS服務一般用於個人清關，寄送包裹需在個人合理使用範圍內。若超出個人合理使用範圍導致無法通關等損失需用戶本人承擔。
使用ECMS辦理出貨手續時需要準確的地址，請務必告知我們提供準確完整的地址。包括需要填寫公寓號碼（如收件地址為公寓或集合住宅，務必註明房號/單元號）。準確的街道資訊（避免使用簡稱或模糊描述），正確的郵遞區號，正確的門牌號（如有樓層、單元號也需標明），不要填寫郵局的私人信箱或快遞站點，必須是可直接配送的實體地址。請務必回覆運輸公司發送給購買者的送達指南的可接收日期和時間。
因收件人原因產生的退運會產生額外費用。後續會發郵件通知追繳，客服會從餘額扣除。
ECMS線路全線禁運鋰電池，如您的商品內含有鋰電池，請勾選【去除多餘鋰電池】選項，倉庫會默認去除您商品內的所有鋰電池，如未勾選造成可能的退運產生的損失將由您自行負責。
| 國家 / 地區 | 可接受尺寸（一邊的長度） | 可接受的尺寸（最長邊 + 周長 *） |
| 美國 | 55cm 或以下 | 213cm 或以下 |
周長 = 寬度（cm）x2 + 高度（cm）x2
| 國家 / 地區 | 可接受尺寸（一邊的長度） | 三邊和限制 |
| 香港 | 150cm | 170cm 以下 |
| 台灣 | 寬：80cm 或以下 高：60cm 或以下 | 170cm 以下 |
| 韓國 | 100cm 或以下 | 160cm 以下 |
| 新加坡 | 100cm 或以下 | 170cm 以下 |
| 泰國 | 70cm 或以下 | 120cm 或以下 |
| 馬來西亞 | 160cm 以下 | 170cm 以下 |
| 印度尼西亞 | 105cm 或以下 | 170cm 以下 |
| 菲律賓 | 100cm 以下 | 170cm 以下 |
| 澳大利亞 | 104cm 或以下 | 170cm 以下 |
| 紐西蘭 | 105cm 或以下 | 140cm 以下 |
申報要求：
為確保包裹順利通關及寄送，請您在申報時務必遵守以下規定，準確、如實填寫申報資訊：
1.禁止使用模糊不清的申報詞語
請勿使用如「Cloth」「Other」「Ticket」等含義不明確、過於籠統的詞語進行申報。此類申報易造成海關退件、延誤、查驗或無法派送等問題。如因申報資訊不明、模糊或錯誤導致的清關問題、包裹延誤或損失，需由個人自行承擔責任。
2.正確填寫商品分類及名稱
如需申報棉質布料類物品，請選擇：
第一類別：紡織品 / 面料 / 布料
第二品類：棉布（Cotton fabric）
3.若商品在系統中無對應申報選項，請事先聯繫客戶服務確認是否可郵寄。
若客服確認可郵寄，請選擇對應一分類下的“其他”後，在申報欄中詳細填寫商品的具體資訊，包括材質、用途及類型（例如：“棉質桌布”、“聚酯運動服面料”等）。
4.根據海關相關法規，透過ECMS等管道寄送包裹時，須如實申報商品類別、名稱、數量及申報金額。
如因虛假申報導致海關扣貨、罰款、退運或其他損失，相關費用及法律責任將由收件人自行承擔，平台不予負責。
※請注意：海關將對商品申報金額進行獨立審核，若對商品申報價格不予認可，包裹可能面臨退運處理，且原寄運費用將不予退還，請您務必如實申報商品訊息。
運費構成
您最終需要支付的費用為運費+手續費+燃油費+可能產生的附加費以及在您當地海關可能產生的稅金
除美國地區外其他地區全部為稅金到付（直接向收件人收取），美國地區稅金樂一番將按照20%預繳稅收取。
所有國家的單一包裹寄送貨值上限為20萬日元。
*註：運費表不含手續費。
運費計算方式：
ECMS線路按包裹實重和體積重取較大者計算運費，體積重kg=長（cm）x寬（cm）x高（cm）/5000。
例：如包裹尺寸的體積重為10kg，實際重量為5kg，則以體積重10kg的重量來進行收費。
一、基礎限制類
1 重量、體積或金額超出我公司另行規定的貨物
二、貴重物品類
2 屬於貴重物品的貨物（指含有下列物品之一）
2.1 運輸申報價值每公斤1000美元或等值以上的物品
2.2 黃金、白金及其他根據國際航空運輸協會規定被定義為貴重物品的貴重金屬及其製品（鍍金或鍍白金製品除外）
2.3 可使用的紙幣、硬幣、證券、旅行支票、郵票、銀行卡或信用卡
2.4 鑽石（包括工業鑽石）、紅寶石、祖母綠、藍寶石、蛋白石、珍珠（包括養殖珍珠）以及由這些寶石製成的珠寶
2.5 金、銀、白金等材質的珠寶
三、特殊運輸限制物品
3.1 信件或現行法律定義為信件的通訊工具
3.2 動物，包括昆蟲
3.3 植物和植物材料，包括切花（含乾花和保鮮花）
四、易腐及特殊狀態物品
4.1 易腐爛食品、冷藏或冷凍食品或其他需要溫度控制的食品或飲料（如公司透過簽訂單獨合約批准，則不適用）
4.2 屍體或遺骸
4.3 易腐爛或變質的物品
五、危險品（航空危險品規則）
5 屬於國際航空運輸協會危險品規則定義的危險品及以下類別
5.1 爆炸物
5.2 氣體（高壓氣體、液化氣體、溶解氣體、低溫氣體）
5.3 易燃液體
5.4 易燃固體、自燃物質、與水接觸時產生易燃氣體的物質
5.5 氧化性物質、有機過氧化物
5.6 有毒和傳染性物質
5.7 放射性物質
5.8 腐蝕性物質
5.9 其他有害物質（磁性物質、麻醉劑、毒性物質或其他類似會給乘客或機組人員帶來極度不適的液體或固體物質）
六、法律與合規限制類
6.1 根據出發國、目的地國、過境國或途經國法律或規定禁止運輸或進出口的貨物
6.2 未根據相關海關法規規定進行海關申報的貨物
6.3 根據海關法第70條第1項或第2項，其他法律法規規定需要證明或確認的貨物
七、運輸條件不符合類
7.1 地址錯誤或未正確填寫地址的貨物
7.2 包裝缺陷或不充分，即使採取合理注意措施仍無法安全運輸的貨物
7.3 其他本公司認為不適當的物品
八、容易被忽視的危險品識別（重點提醒）
8.1 產品名稱中包含以下字樣時，可能被歸類為航空危險品
防紫外線
曬黑
防曬係數
粉底
遮瑕膏
染髮劑
噴霧（驅蟲劑、乳液等）
8.2 處理要求
請向製造商索取安全資料表（SDS）並進行檢查
如果沒有「UN編號」或「UN分類」，則該物品不被視為危險品，可以作為普通貨物運輸
九、CITES（華盛頓公約）管制物品
9.1 《瀕臨絕種野生動植物國際貿易公約》（CITES）管制物品
9.2 該公約規範化妝品、補充劑等產品中使用的動植物成分
十、受限制的動植物成分示例
10 含以下成分的產品可能會受到運輸和海外運輸的限制
10.1 蘆薈
除蘆薈外的所有種類
10.2 木立蘆薈
包括萃取物
10.3 棕櫚樹
僅限適用棕櫚樹
10.4 人參（高麗參）
人參和人參萃取物
俄羅斯人參是違禁產品，但需要提供其不是俄羅斯生產的證明
10.5 鯊魚
如果成分表中含有「角鯊烷」，請檢查它是否來自鯊魚
大白鯊、鯨鯊、姥鯊、靖鯊、鱘鯊均屬於禁止攜帶物品
10.6 特殊情況
如果產品在日本養殖，則允許
必須向經濟產業省提交所需的通知
還需要提供產品是人工養殖的證明
*一般來說，我們無法接受鋰離子電池（包含獨立電池或捆綁 / 內嵌式電池）的運輸。
* 關於海外運輸鋰電池的相關資訊，建議您參考 IATA（國際航空運輸協會）網站（英文）。
若您希望透過本服務寄送訂單，請聯絡【客戶支援】。
| 國家 / 地區 | 額外禁止項目 |
| 美國 | 化妝品、食品、醫療產品、補充劑、保健食品、煙草，寵物食品，所有類型的刀片（包括圓刀），眼鏡、太陽鏡，成人用品，通訊設備（需要一般海關清關），汽車零部件，模型槍 |
| 香港 | 米、肉類、海鮮和雞蛋（包括速食和蒸煮食品），酒精（酒精含量 24% 或以上），煙草，寵物食品（含有肉或肉製品），模型槍 |
| 台灣 | 食品，煙草，醫藥品，病毒檢測試劑盒，寵物食品，健康 / 美容設備（溫度計、體重秤、面部護理工具、電動牙刷等）止汗劑，防曬霜，痘痘預防品，美白用品，中國陶瓷產品，玩具（總金額超過 1,000 美元時，最多可接收 1 件；總金額在 1,000 美元以下時，最多可接收 5 件相同型號的商品），成人用品，模型槍 |
| 韓國 | 刀刃（刀片長度超過 6 厘米的刀片不接受），米（可以接受個人用大米、加工大米產品、蒸煮米、米粉等）含有肉類、海鮮和鸡蛋的食品（包括速食和蒸煮食品），酒精（不允許酒精含量達到或超過 24%），醫藥品，寵物食品，成人用品，模型槍商品數量限制：健康食品與補充劑 ≤6 件 / 每位收件人通訊設備 個人使用最多可攜帶 1 件 |
| 新加坡 | 米，口香糖，酒精（禁止攜帶酒精含量為 24% 或以上的物品。無論酒精種類或酒精含量如何，收件人均需支付許可費 40 新加坡元。如果已預付付當地進口稅，則許可證費將與當地進口稅一起向收件人收取），煙草，醫药品，補充劑 / 保健食品（可接受重量不超過 5 公斤、價值不超過 100.00 新加坡元的物品），寵物食品（含有肉或肉製品），家居用品 / 宠物用品（可接受重量不超過 5 公斤、價值不超過 100.00 新加坡元的物品。）成人用品，通訊設備（仅供個人使用），模型槍，含有肉類、海鮮和鸡蛋的食品（包括速食和蒸煮食品） |
| 泰國 | 醫療器械，食品，水 / 飲料，茶葉和咖啡，酒精，煙草，醫药品，補充劑和保健食品，止汗劑，化妝品（護肤 / 彩妝 / 美甲化妝品），肥皂、沐浴露、洗手液、洗发水、护发素、染发劑，牙膏和牙刷，入浴劑，成人用品，模型槍，通訊設備，撲克牌、麻將牌商品數量限制：玩具 ≤6 件 / 每位收件人PC 和遊戲相關產品 ≤6 件 / 每位收件人 |
| 馬來西亞 | 食品和飲料，茶葉、咖啡，酒精和煙草，寵物食品，醫药品，醫療器械，通訊設備和計算機，光學設備（眼鏡和雙筒望遠鏡），家電，模型槍，頭盔、防彈衣、防護服，包含成人內容的出版物和視頻，成人用品商品數量限制：化妝品（護膚品 / 彩妝 / 美甲化妝品）≤2 件 / 收件人洗发水、护发素、沐浴露、肥皂等 ≤2 件 / 收件人入浴劑 ≤2 件 / 收件人牙膏和牙刷 ≤2 件 / 收件人補充劑和保健食品 ≤2 件 / 收件人 |
| 印度尼西亞 | 糖果與零食，方便食品，米，小麥、豆類，麵包、麵條，水、軟飲料，茶葉，咖啡，酒精，煙草，醫藥品，補充劑 / 保健食品，寵物食品（含有肉或肉製品），止汗劑，防曬化妝品，痤瘡預防產品，美白用品，指甲化妝品（底漆、彩色指甲油、面漆、指甲油去除劑、指甲油等），肥皂、洗手液，沐浴皂，牙膏、牙刷，入浴劑，成人用品，撲克牌、麻將牌，通訊設備，模型槍商品數量限制：健康 / 美容設備（溫度計、體重秤、面部護理工具、身體護理工具、電動牙刷等） ≤2 件 / 收件人洗髮水、護髮素、染髮劑 ≤2 件 / 收件人（寵物和人類相同）玩具 ≤1 件 / 收件人 但由於屬於限制物品，將通過常規海關檢查。您需要向當地海關提交身份證件和護照原件等文件。護膚化妝品（潔面、洗面奶、乳液、乳液、啫喱霜、面霜等） 每件物品最多可攜帶 2 件。由於這些物品屬於限制物品，因此無論數量多少，均需進行普通海關清關。您需要向當地海關提交身份證件和護照原件等文件。如果您無法提交這些文件，將收取罰款。彩妝化妝品（粉底、蜜粉、口紅、眼影、眼線筆、睫毛膏等） 每件物品最多可攜帶 2 件。由於這些物品屬於限制物品，因此無論數量多少，均需進行普通海關清關。您需要向當地海關提交身份證件和護照原件等文件。如果您無法提交這些文件，將收取罰款。個人電腦、遊戲機 由於此物品屬於限制物品，因此將通過常規海關檢查。您需要向當地海關提交您的身份證件、護照原件和其他文件。 |
| 菲律賓 | 酒精，暴力或淫穢印刷品，假冒商品，菸斗及其零件，賭博相關物品，獎券、彈球機、彩票，門票、投幣式錄像機，墮胎藥，武器（包含複製品） |
| 澳大利亞 | 食品，古物，陶瓷（包括餐具和炊具），打火機，刀具和武器（包括氣槍），成人用品，醫藥品，文化遺產相關物品（古董、藝術品等），溫度計，二手衣服，遮陽板，上面印有澳大利亞國旗 / 州旗的物品，煙草及煙草相關產品 |
| 紐西蘭 | 食品，古物，陶瓷（包括餐具和炊具），打火機，刀具和武器（包括氣槍），成人用品，醫藥品，文化遺產相關物品（古董、藝術品等），溫度計，二手衣服，遮陽板，上面印有澳大利亞國旗 / 州旗的物品，煙草及煙草相關產品 |
關於理賠：
ECMS線路賠償上限為26SDR/kg或者100美金（取低者）
包裹遺失或包裹簽收時出現商品破損情況，需提供的理賠材料：
遺失 / 破損商品包裹轉運單號、快遞單號
遺失 / 破損商品於購物網站的訂單截圖。
（或購物小票、截圖 / 小票需能顯示具體破損商品明細、購買金額、收件地址與快遞單號等重要資訊）
破損商品照片。
（收件時包裹外箱破損之具體照片、包裹內箱照片、破損商品的細節圖片）
* 商品遺失狀況下無需提供破損照片。
需註明破損包裹是否已申請加固類之增值服務，以及物品破損時的包裝狀況。
（例如內部破損物品的小箱，或是使用的包裝物是否有做單獨加固）
溫馨提示：
為了後續線路的長久運行，還請各位用戶務必遵循線路發送規則，若用戶擅自提交禁運物品被海關查扣銷毀，所有損失需用戶自行承擔，因此請務必不要發送違禁商品，如實申報，感謝各位用戶的理解和支持！
因國際包裹的特殊性，您的包裹在發出到目的地當地進口時需通過當地海關的正常清關查驗，我們建議您根據當地海關的清關要求合理發送商品，若海關查驗認為您的包裹內商品、數量、價值等不符合當地海關的進口清關要求，有可能會被當地海關要求提供相關清關資料證明、繳納關稅、退運等操作， 本路線只提供國際運輸服務，無法提供包裹到達目的地地區的所有清關事宜處理，需收件人自行辦理。 請您明確並同意以上事項再選擇此路線發送，感謝您的理解和支持。
爲了確保您的包裹能夠順利、快速地通過海關清關流程，我們需要您提供有效的身份證件訊息。我們確保您所提供的身份證件訊息將僅用於海關清關目的，個人訊息不會被用於其他任何用途，也不會被泄露給任何第三方機構或個人。
