以下服務需向樂一番客服另行申請

合箱

0日元起 

將多個包裹合併為一個以節省您的國際運費。3個以內的包裹合箱免費。
合併數量超過3個時，自第4個包裹起，收取每個包裹200日元的操作費用。
合併數量超過9個時，自第10個包裹起，收取每個包裹150日元的操作費用。

注意事項：

*若另需提供紙箱則根據紙箱尺寸收取相應材料費（90cm以內(含90): 100日元/個；90-120cm(含120):200日元/個；120cm以上:300日元/個）。
*本服務將會拆除包裹原外箱，集中於另一包裹大箱進行合箱，原則上不拆除商品本身包裝（若包裹外箱即為商品包裝請事先說明，否則將默認拆除;如需要保留包裹原外箱，請在備註欄輸入「包裹轉運單號＋原箱合箱」）。
*若您選擇合箱的包裹出現超長或過重，超過物流線路規定的情況（具體以各線路標準和各國家地區公佈為準），倉庫將會以符合物流線路規定的前提完成合箱，超長或過重的商品將重新以「合箱剩餘包裹」重新入庫上架。
*本服務以樂一番現有紙箱尺寸為主，針對特殊尺寸商品的合箱，不保證一定可以合併成功。

更換紙箱

100~400日元/個 

提供多種型號更加堅固的紙箱進行包裝，本服務僅收取紙箱材料費。
下圖為紙箱材料費費用表(手工測量尺寸，存在些許誤差):

注意事項：

*本服務所使用的紙箱均為全新產品。
若您選擇優先使用免費舊箱，無合適則同意更換付費新箱此項服務，但倉庫工作人員判定包裹符合以下情況，將主動為您更換合適的紙箱：
A 當多件包裹合箱時，原包裹外箱無法完全容納所有物品。
B 包裹原箱難以承受國際運輸過程中的壓力，極易發生破損。
註：規格為 90 及以下（含 90）的為單層新紙箱，90 以上的為雙層新紙箱。

平均分箱

200日元/包裹 優惠期間：100日元/包裹 

服務說明：
1、在【包裹管理】中選擇【平均分箱】，輸入指定目標箱數（如 “分成 2 箱”）；
2、倉庫操作員按包裹體積、重量均衡分配，不保證各箱商品種類 / 數量一致；
3、按商品體積 / 重量相近原則均衡分箱，不提供備註，若有特殊需求請勾選【指定分箱】服務；
4、照片數量：僅提供1張或多張裝箱圖

收費規則：

*不限商品件數，根據分箱數量進行收費。

*例：1個包裹分為3個包裹：3×100=300 日元

注意事項：

若您選擇分箱服務，但包裹內僅有單一商品，或因其他因素不符合分箱條件，我們將駁回該申請，並酌收100日元的手續費。

指定分箱

500日元/包裹 優惠期間：300日元/包裹起 

服務說明：
1、在【包裹管理】中選【指定分箱】，備註寫明分箱要求（如指定物品裝箱、箱數、數量等）；
2、按用戶指定的數量、箱數或備註內容分箱，有特殊需求請在備註中寫明；
3、【指定分箱】將對易碎品免費進行加固服務；
4、【指定分箱】提供多張商品平鋪圖（可核對數量），並還原買家原包裝；
指定分箱收費規則如下：

注意事項：

商品件數統計說明，申請分箱時請按照實際件數填寫。
1.套裝商品若含多個單品，且外部有原盒，原袋或者原塑封包裝，整體記作 1 件。
2.套裝商品的多個單品若分開獨立包裝，且無統一捆綁塑封，按實際單品數量記作多件。
例如：1 套 15 本的柯南書籍，單塑封包裝計 1 件；15 本分別獨立塑封且無捆綁，計 15 件。
*選擇本服務後，若您指定單一物品進行分箱操作：包裹內並未找到該物品，將默認收取 100 日元並駁回該分箱請求；若涉及多個商品，則按默認規則進行分箱處理；若箱內實際件數和您申報的件數不在一個收費檔位，將默認收取 100 日元並駁回該分箱請求；
*指定分箱服提供以下拆解操作，例：1）拆除 CD 外包裝僅保留小卡；2）拆開扭蛋留存零部件。若您有類似需求，請務必在分箱備註中提前註明；
*指定分箱服務不提供以下拆解操作，例：1）裁取雜誌/書籍僅保留指定頁面；2）需要使用螺絲起子等工具進行的商品拆卸。若您有類似需求，請提前通過樂一番官網聯絡在線客服申請。

簡易加固

300日元起/包裹 

針對包裹外箱提供兩層氣泡膜，以及包裹內的緩衝物（例：充氣袋、報紙、封箱膠帶等）保護您的商品。
簡易加固以打包完的包裹尺寸為準實行階梯式收費：

注意事項：

*簡易加固可能會增加包裹重量和體積，請知悉。
*簡易加固不針對商品進行單獨加固，若您包裹內含有玻璃、cd、陶瓷、液體等易碎商品，請選擇「商品單獨加固」。

超級加固

1000日元起/包裹 

針對包裹外箱提供4層氣泡膜以及包裹內的緩衝物（例：充氣袋、泡沫塑料、報紙、封箱膠帶等）保護您的商品，僅建議大型包裹選用。
超級加固以打包完的包裹尺寸為準實行階梯式收費：

注意事項：

*易碎品為了防止晃動，會儘量塞滿填充物，選擇超級加固可能會增加包裹重量和體積，請知悉。
*超級加固不針對商品進行單獨加固，若您包裹內含有玻璃、cd、陶瓷、液體等易碎商品，建議可疊加選擇「商品單獨加固」。

商品單獨加固

150日元/商品 優惠期間：100日元/商品 

對單個小件商品/易碎品或您指定的商品進行緩沖氣泡膜加固、也可使用氣泡柱加固（氣泡柱需備註說明，默認氣泡膜）。強烈建議玻璃、CD、液體、陶瓷等易碎品、替換裝商品、電子產品等推薦使用！配合「簡易加固」使用更加安全！
對瓶裝物品（酒、酵素等）建議選擇使用氣泡柱，可有效防止物品破碎。需在提交發貨時選擇此服務並備註。
僅部分特殊商品（光碟類/輕薄書籍類/卡片/小個立牌徽章）支持多件合併作為單件進行加固！若您未備註寫明倉庫默認包裹內5個商品為一組單獨加固，若需要每個商品單獨加固，需備註寫明。

注意事項：

*多件合併最多支持5個為一組單獨加固。請務必提前聯繫客服確認清楚後提交，若因您未事先說明造成的損失由您自行承擔！
*因多件合併加固造成商品之間相互磨損破損等情況，造成的損失由您自行承擔，建議優先選擇單個加固方式！
*由於過去酒類等易碎商品寄送海外後破損的案例不在少數，針對此類產品，即使您未選擇氣泡柱加固服務，我們也將默認為您進行氣泡柱加固，結算金額時依照實際使用數量向您收取費用。
*若您的酒類等商品為單入盒裝，我們將使用1~2層的氣泡膜加固外盒，而非使用氣泡柱，不另外進行通知（若您有去除酒瓶外盒使用氣泡柱加固的需求，請另行填寫備註以便倉庫操作）
*若發現您的商品尺寸與現有氣泡柱不匹配，樂一番將為您選擇一至兩層的氣泡膜加固服務，不另外進行通知。
*若您的包裹內含有易碎品/電子產品，倉庫默認對其單獨加固，商品是否能加固，依照操作員實際判斷為準。
*選擇【商品單獨加固】後，系統會自動勾選【去除外包裝信封】，倉庫將拆除多餘外包裝，再對商品加固；如果您不希望拆除外包裝信封加固，再次點擊取消勾選【去除外包裝信封】即可，倉庫會直接在信封外進行加固。
*選擇【商品單獨加固】，若單個加固商品的長、寬、高尺寸之和大於 90cm，將按照【簡易加固 】服務費用梯度收取。
- 90cm＜合計尺寸≤120cm：服務費 500 日元
- 120cm＜合計尺寸≤180cm：服務費 700 日元
- 合計尺寸＞180cm：服務費 1000 日元

捆綁帶加固

100日元起/包裹 

視包裹大小與實際情形判定使用2~4條高強度的捆綁帶加固於外箱，方便物流人員提取，減少包裹受到拋摔的可能性，推薦大型包裹，重型包裹使用！
捆綁帶加固以包裹重量為準實行階梯式收費：

防水膜加固

500日元/包裹 優惠期間：300日元起/包裹 

由於天氣問題導致對運輸過程有擔憂的用戶，可以參考此服務。提供2~3層透明防水膜為您加強包裹紙箱，防止受潮變軟，減少內部商品受損的可能性，更加安心。
防水膜加固以包裹重量為準實行階梯式收費：

每項服務每個包裹僅限一次

去除雜物

免費 

目前提供：
1）去除鞋盒；
2）去除廣告傳單；
3）去除購物單（發票）；
4）去除衣架；
5）去除禮品袋等多項免費去雜服務。
6）去除外包裝信封
本服務預設去除包裹內的所有信封包裝，不能指定保留特定商品的信封包裝。
7）去除多出的鋰電池 （根據路線規則去除多出的鋰電池廢棄）

8）建議同時選擇安裝鋰電池服務， 倉庫將依據路線規則安裝鋰電池並取出多出的鋰電池廢棄。
（需在進行發貨指示時勾選服務）

注意事項：

*若選用樂一番自營專線將默認去除購物單，請知悉。

*關於去除雜物，我們僅提供去雜服務選項中(需要勾選)列出的物品進行處理，其它去除要求無法配合，即使備註均視為無效，如果您需要處理指定物品廢棄，請申請指定分箱服務(點擊查看分箱手續費），您可以將廢棄的物品分裝到一個箱子中，完成分箱後再申請相關的包裹廢棄。

簽收入庫

免費 

提供包裹寄達倉庫時的簽收服務，隨後將以郵件方式通知您包裹已入庫。

注意事項：

*目前提供貨到付款服務，若您有此需求，請提前1個工作日聯繫客服人員。

保留運輸箱合箱

免費 

保留包裹入庫時的運輸箱，不進行更換紙箱等操作。保留運輸箱合箱（若申請部分包裹保留運輸箱，請在申請發貨時勾選相應的服務類目，清晰表述需要保留運輸箱的轉運單號，否則視爲保留所有運輸箱）。

操作步驟：申請發貨>增值服務>勾選「保留運輸箱合箱」，並備註需要保留運輸箱的轉運單號，若未勾選本服務，僅在備註欄寫明，倉庫將不予操作。

若單箱發貨需採用原箱發貨方式，請勾選 “保留運輸箱” 選項，並備註 “原箱發貨，無需套箱”。

注意事項：

*由於不同線路規定，可能會進行包裹開箱確認是否含有禁運物品，請知悉。 

*若您有多個轉運單號提交「合箱發貨」時選擇「保留運輸箱合箱」，但是沒有備註具體需要保留運輸箱的轉運單號，倉庫將默認全部包裹保留運輸箱裝箱，可能會增加重量或體積，請知悉。 

*如果最外層的大紙箱裝不下，將會使用到樂一番收費紙箱，請知悉。

*若您選擇保留運輸箱合箱，造成物品在運輸途中的變形和破損，樂一番不予理賠！

安裝鋰電池

免費 

因日本郵政規定一個包裹內最多只能含兩個有鋰電池組的設備，且鋰電池組必須安裝在機器內，為降低您的包裹被退運的風險，樂一番為您提供安裝電池服務。

注意事項：

*本服務將拆開您的包裹，也有可能需拆開您的商品包裝。
*本服務也適用於乾電池的安裝。

包裹相關信息提供

免費 

當您的包裹寄達樂一番倉庫時，將為您提供包裹稱重和登錄快遞單號（如果快遞簽收單有單號的情況下）。

注意事項：

*若您對於包裹內容有疑問，請聯繫客服諮詢。

確認物流情況

免費 

若您的包裹從商家寄出到樂一番倉庫過程中的配送進度有異常時，可為您提供能力所及的幫助查詢服務（需要您提供快遞單號，購物截圖等信息），替您向物流商查詢包裹的物流情況。

注意事項：

*本服務請聯繫線上客服人員進行申請。
*由於倉庫周末休息，日本國內物流經常會顯示異常，或者保管中，請留意週一物流。
*樂一番並無主動查詢包裹配送物流的義務。

傳達商家反饋

免費 

若您購物商品所在商家有任何關於包裹的相關問題（例：包裹內物品缺少/支付問題），商家如果有主動聯繫倉庫，我們會郵件轉達客戶這個消息，具體事宜需要客戶自行與商家溝通 我們可替商家向您轉達該信息，讓您不用擔心語言問題也能安心收貨。

注意事項：

*樂一番並無主動詢問商品事務的義務。

遞交調查

免費 

若您的包裹因故停止了國際物流信息更新並未送達。請您即時告知客服並提供相關資料，我們將為您提交資料諮詢物流商。若有必要，也會為您提交調查申請文件（根據物流商不同，得到結果可能需要1~6個月）。點擊了解更多相關詳情

注意事項：

*請您及時聯繫線上客服人員進行申請。
*樂一番並無主動查詢並遞交申請的義務。

賠償申請

免費 

若您的包裹因故損壞或丟失。請您即時告知客服並提供相關資料，我們將為您提交資料諮詢物流商。若有必要，也會為您提交賠償申請文件（根據物流商不同，得到結果可能需要1~6個月）。點擊了解更多相關詳情

注意事項：

*請您及時聯繫線上客服人員進行申請。
*樂一番並無主動查詢並遞交申請的義務。