能否幫忙把購買的商品退貨?
樂一番可以代為退貨。申請退貨前請先自行與日本的購物商家聯繫,得到同意後發郵件至tc-service@leyifan.com申請。
郵件標題為「轉運單號0410**-****(※請自行更換為欲退貨包裹的轉運單號)+退貨」,郵件內容請按以下格式填寫:
1.會員標識碼:LYF*******
2.轉運單號:0410**-****
3.具體物品及數量明細:請提供商品連結或訂單截圖
4.是否全箱退貨:是/否(選否請先申請分箱 ※註1)
5.退貨資訊:
郵遞區號:
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收件人聯絡電話:
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(※上述資料缺一不可;Amazon請提供退貨標籤條碼和日亞收件人姓名和購物使用的姓名)
(※寄飯店請額外提供,入住/退房時間)
6.是否用貨到付款方式寄出(賣家/朋友/飯店付錢):是/否
7.商家允許退貨證明或收件人同意接收包裹的證明文件(※對話或信件截圖):
退貨每件包裹酌收400日元退貨手續費,退貨時的日本國內運費以及信用卡或paypal支付的5%費用均需由用戶承擔,且退貨不提供合箱服務。
確認完退貨資料後訂單會轉為“退貨待付款”狀態,可使用信用卡或Paypal進行支付。
註1:如非整箱退貨的情況,請先申請分箱。分箱後包裹會重新入庫,請再以新單號申請退貨。
*申請退貨若需在內箱加防撞包材,請另外事先備註與告知(注意:有增加包裹重量可能性)。
※國內寄送會使用郵局ゆうパック,費用以材積計費。
詳細運費可到這查詢:https://www.post.japanpost.jp/service/you_pack/charge/ichiran/13.html
無法郵寄的貨物請查看:https://www.post.japanpost.jp/question/6.html