常用日文郵件寫法（退貨、改地址、取消訂單）

經常有樂一番用戶問起我們，下單選錯地址、買錯東西不想要了，要怎麼聯繫商家？

由於日本電商通常僅提供郵件詢問，那如果不會日語怎麼辦？

今天，樂一番整理了一些給常用的日文郵件範本供大家參考。

以下情況是比較用戶發生的情況匯集而成，方便大家複製貼上使用喔～

案例1：我想發貨到樂一番地址，但是卻誤選了之前使用的其他轉運地址。

首先，請找到該電商的客服（カスタマサポート）聯繫方式或郵箱。

郵件主標：

xxxxxxx住所変更  （其中xxxxxx代表訂單號，即日文的「注文番號」）

信件本文：

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お世話になります。

今回xxxxxxの注文について、住所が間違いました。

お手數ですが、下記住所に変更することができますか？

正しい住所：

133-0065　東京都江戸川區南篠崎町2-51-8 LYFxxxxxxx（其中xxxxxx代表您的樂一番會員標識碼）

電話番號：03-5879-8317

宜しくお願い致します。

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以上內容發送給店家等待回復即可。

案例2：我剛下了訂單還沒發貨，但因為某些原因想取消訂單。

郵件主標：

xxxxxxxの注文キャンセル（其中xxxxxx代表訂單號，即日文的「注文番號」）

信件本文：

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お世話になります。

今回xxxxxxの注文について、商品が間違いましたので、(此處以商品選錯為例，做理由解釋)

お手數ですが、この注文をキャンセルして頂けますか？

宜しくお願い致します。

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以上內容發送給店家等待回復即可。

案例3：我的包裹已經到了樂一番倉庫，但我想退貨給賣家。

郵件主標：

xxxxxxx返品（其中xxxxxx代表訂單號，即日文的「注文番號」）

信件本文：

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お世話になります。

今回xxxxxxの注文について、商品すでに屆きましたが、

海外への転送が禁制されていますので、(此處以商品為禁運品為例，做理由解釋)

お手數ですが、返品することが可能ですか？

宜しくお願い致します。

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以上內容發送給店家等待回復即可。

回復可以並告知退貨地址後，請發信向樂一番客服申請退貨。

客服工作時間:週一至週五 9:30 - 19:00 （12:30-14:00午休）

客服信箱：tc-service@leyifan.com

更多退貨方法請見：

http://www.leyifan.com/cht/server/70.html 

以上即是一些目前常見的聯繫商家郵件寫法。若有其他需要請聯繫樂一番客服咨詢。

樂一番也提醒大家，不要經常要求商家取消訂單或退貨以免影響您在此電商帳號的信譽度。

轉載申明：本文來自樂一番日本轉運，轉載須注明出處，並包括本段內容。