補充商品顯示的照片或商品數量跟我購買的不符合怎麼辦？

快捷配送拍照掃描不等於入庫拍照，補充商品顯示照片僅提供參考，大多為商品庫資料照片，或是直接拍攝商品實圖。

若遇到購買相同商品同條碼，商品資料庫已有先前紀錄時，將會對應同一張照片。

例如：

第一次掃描到的A商品有附贈品、特典or簽名等，之後其他用戶購買相同A商品，無論是否有特典也會顯示第一次掃描時有特典的照片，反之亦然，第一次掃描沒有特典的情況，之後的照片也都會是沒有特典的照片。

如需確認商品是否確實附有贈品、特典，或是數量不相符的情況，

可另外向客服申請「包裹拍照」服務。手續費500日圓/包裹

如為商家寄錯商品，請直接聯繫商家處理。

如為倉庫不慎輸入錯誤的"數量"，請告知客服調整，

並會將此筆費用退回您的帳戶餘額，可於發貨時使用折抵運費。