郵局通常會二次投遞，二次投遞失敗後，郵局會開立郵件招領通知單給您，請您到郵局親自領取包裹，若長期無人認領，包裹會被退回日本。

(EMS以外的運送方式被退運時會產生退運費，且退運費及第二次轉運所發生的費用都需用戶來承擔。)