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常見問題
- 使用全家店取的注意事項?
- 合箱完成後為什麼有包裹重新入庫了?
- 請問全家店取理賠部分?
- 我已經申請發貨了,還可以更改收件地址嗎?
- 我已經申請發貨了,可以更改寄送方式嗎?
- 為什麼賣家將包裹寄到樂一番倉庫,卻被拒收了?
- 身份及收貨地址認證需要注意哪些事情?
- 身份認證大概需要多久才能通過?
- 信用卡付款失敗了?
- 在日本網站購物時是否可以使用與樂一番註冊認證時不同的名字?
- 是否能轉運含有鋰電池的物品?
- 轉運的商品金額是否有限制?
- 如果檢查貨物時發現有不能轉運的物品怎麼辦?
- 什麼樣的東西不能轉運?
- 為什麼要身份認證?如何進行認證手續?
- 收到的包裹破損了怎麼辦?
- 包裹送到我的收貨地址時,沒人收貨的話怎麼辦?
- 包裹停留在海關了,怎麼辦?
- 我想瞭解關於關稅的規定
- 申請發貨時需要如實申報貨物名稱嗎?