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能否幫忙把購買的商品退貨?

樂一番可以代為退貨。申請退貨前請先自行與日本的購物商家聯繫,得到同意後發郵件至tc-service@leyifan.com申請。

郵件標題為「轉運單號+退貨」,郵件內容請按以下格式填寫:

1.會員標識碼:

2.轉運單號:

3.具體物品及數量明細:

4.是否全箱退貨:是/否(※註1)

5.退貨地址:

6.是否貨到付郵費:是/否

7.訂單截圖或商家允許退貨證明:

(收件人姓名和購物使用的姓名和地址、電話缺一不可;日亞請提供日亞退貨標籤條碼和日亞收件人姓名和購物使用的姓名)


如果禁運品需轉寄到其他日本國內地址

第7點則需提供:

收件人允許接收包裹的證明文件:

轉寄到私人地址,請提供網站上的條款或是溝通郵件,請提供對方同意接收包裹的證明和寄件人名字

每件包裹酌收400日元的手續費,日本國內運費另計。


註1:如非整箱退貨的情況,請先申請分箱。分箱後包裹會重新入庫,請再以新單號申請退貨。

或申請發貨時(如需合併的情況請申請合併裝箱發貨),然後選擇取出退貨物品」的加值服務,備註說明您需要退貨或是丟棄的哪幾件商品,要求拿出,待取出的物品重新入庫後申請退貨或廢棄即可。

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