即時「關注」瞭解最新情報 !

尊敬的樂一番轉運用戶：爲優化用戶體驗，提升服務效率，樂一番轉運新系統已完成測試並正式上線。本次升級覆蓋支付、發貨等核心環節，現將相關事宜公告如下。一、關鍵時間節點說明正式上線時間:12月21日 00:00；系統暫停使用預計時間：12月20日 00:00:00 - 23:59:59樂淘一番代購：不受系統升級影響，APP/網頁版皆正常使用；樂淘一番工單服務：12月20.21日計二日暫停使用,預計12月22日恢復使用體驗用戶：已參與新系統體驗的用戶，轉運服務不受影響；積分結算：原積分結算延至2026年01月31日。路線相關：日本郵政EMS全家店取暫停服務，詳細公告https://reurl.cc/bNmVYy二、系統升級核心亮點支付更靈活，消費更省心積分可直抵訂單（單次最多2000積分），新增街口支付方式，支付選擇更靈活。發貨更貼心，操作更高效所有路線子包裹合箱數量不限，整合包裹更自由；發貨流程簡化爲"選地址→選路線→填申報"，操作更省時；自動推薦最優路線並標註不可選原因，避免無效操作；包裹可單獨設置"保留原運輸箱"，無需逐一提報；運費、手續費等金額透明，提前預知；申報訊息自動保存，誤退不丟失；提供500日元加急服務，未處理訂單可補購；(加急服務倉庫會在24小時內處理完成)待付款訂單可自行取消，收取500元手續費及耗材費；提供自行申請貨到付款，出貨單號自行提交回填後臺。（一個貨到付款訂單對應一個單號回填填寫）包裹可預先申報(限電腦端)。分箱更自主，管理更精準分箱操作優化：先完善商品信息，再自主分配至分箱，管理更精準。異常好處理，問題速解決“異常包裹”模塊：處理包裹丟失，可申請索賠或繼續尋找；“異常訂單”模塊：解決申報不符問題，支持補報或重發通知更及時，信息不遺漏新增手機/PC端/Email通知，包裹狀態、訂單進展等訊息實時同步。三、溫馨提示新系統上線初期，若遇操作問題或有建議，可通過以下方式聯繫我們：1.填寫反饋表　https://reurl.cc/xK9L2b2.直接聯繫 LINE線上客服　https://lin.ee/QfyMVmc3.詳細使用說明請參考"新系統操作手冊" https://reurl.cc/mkYlyW感謝您的信任與支持！我們將以新系統爲起點，持續提升服務品質。特此公告。

尊敬的樂一番用戶：因日本郵政EMS全家店取服務由於對接系統老舊的原因導致有拒收問題，暫無法及時解決故2025年12月15日暫停"日本郵政EMS全家店取服務"，恢復時間尚未確定。該問題我們正在積極雙方技術對接及修復，以儘快確認具體恢復時間並第一時間同步通知。對於此次服務調整給您帶來的不便，我們深表歉意。衷心感謝您的理解、支持與耐心等待！

尊敬的樂一番會員：2026 年 1 月 1 日起，我司轉運倉庫將全面切換至千葉松戶倉，習志野倉將於2026年1月1日開始正式停用。近期東京倉仍會持續接收包裹，已預購的商品目前依舊可以簽收。為保障您的會員權益，避免包裹延誤入庫的風險或是包裹因倉庫停用而無法簽收，務必將包裹住址填寫松戶倉庫地址，請勿再寄往東京倉/習志野倉。千葉松戶倉庫具體資訊如下 郵便番號：270 - 2231住所 1：千葉県松戸市稔台 5 丁目 12 - 1  ゲート A102住所 2：LYF + 您的樂一番會員碼（例如：LYF1234567）電話：03-6231-8566倉庫工作時間：日本時間 10:00-19:00（週末及節假日不收貨）如有疑問可隨時諮詢線上客服，感謝您的理解與配合！

親愛的用戶：衷心感謝您長期以來對樂淘一番的信賴、愛護與支持！自平臺開啓公測以來，憑藉多重核心優勢贏得了廣大用戶的認可： ✓ 官方合作 日本直送（匯聚35+家日本熱門品牌及站點） ✓ 五種轉運缐路（海運&空運任選） ✓ 31種加選服務（合箱、加固、拍照一鍵完成） ✓ 確保正品保障，安全代購不踩雷 自公測以來，我們收到了廣大用戶的積極反饋，為回饋用戶的信任與期待，經團隊審慎評估後，我們正式宣佈： 「樂淘一番公測期將延長至2026年6月30日！」 活動期間持續享有 「三大費用全免」優惠： ✓ 代購手續費（幫你買除外） ✓ 留言服務費 ✓代購包裹合箱操作費樂淘一番代購包裹並額外享有90天免費倉儲！我們深知，每一位用戶的支持與鼓勵都是樂淘一番不斷前行的動力。未來，我們將繼續努力，為大家提供更加優質、便捷的購物體驗。

隨着嶄新的2026年緩緩拉開序幕，我們在此向您表達最誠摯的感謝，感謝您這一年來對“樂一番”的信任與支持，對於即將步入新的一年，我們始終秉持着卓越服務的理念，致力於爲您提供更優質、更高效的使用體驗。值此元旦假期之際，爲了確保您的包裹處理順暢無阻，我們對倉庫作業流程、各運輸線路的發貨安排以及相關客服人員的工作時間進行了規劃與調整，現將具體安排公示如下：一、日本倉庫2026年1月1日(星期四)，日本倉庫正常進行包裹簽收、增值服務、發貨等工作。二、線路發貨計劃1.日本郵政假期前最後一次發貨時間：2025年12月30日(星期二)。年初首批包裹將於2026年1月5日(星期一)開始陸續發貨。2.台灣快捷假期前最後一次出貨日爲2025年12月29日(星期一)10點前付款截止的包裹，年後首次發貨爲2025年1月2日(星期五)陸續發貨。*台灣當地物流業者 (詳細請參閱黑貓/新竹官網)３.DHL國際航空快線假期前最後一次發貨時間：2025年12月29日(星期一)。希望在假前發貨的包裹，需要在2025年12月29日(星期一) 前完成付款。超過截止付款時間後支付的包裹將於2026年1月5日(星期一)開始陸續發貨。三、轉運/代購 線上/工單/售後客服2026年1月1日(星期四)休假一天。休假期間，樂一番官網、樂淘一番 APP /網頁端的在線諮詢與問題受理服務將暫停，樂淘一番商城留言工單處理同樣暫停。待休假結束後，客服人員會按照在順序依次進行回覆與處理。四、LINE客服2026年1月1日(星期四)休假一天。休假期間，LINE線上諮詢與問題受理服務將暫停。待休假結束後,客服人員會詢問時間順序進行處理。溫馨提示：因客服休假，若您的拍照服務申請被駁回，重新申請後的相關確認與審覈等相關時效將會延長，以確保您有充足的時間操作，請您耐心等待並合理安排。由於假期期間貨物積壓影響，全線路節後整體清關、派送時效可能會受到影響，若因節假日特殊情況的安排給您造成了不便，敬請諒解。最後提醒大家節假日前後請合理安排發貨計劃，避免造成不必要的時效損失，感謝您的理解和支持！

尊敬的樂淘一番用戶：針對禁運品需轉寄日本境內的特殊情況，我們整理了具體處理規則，公告如下：1. 樂淘一番合作的站點及各項代購優惠，僅適用於商品轉運至日本境外的訂單。2. 若您所購買商品為台灣的全線禁運品，且需特別申請轉寄日本境內，需退回商品優惠金額，並額外支付實際購價的10%作為操作手續費。3. 請確保您購買的商品符合當地法規，且不屬於禁運商品。若購買違禁類商品，樂淘一番將取消訂單且不支援退貨退款；若因線路限制導致無法寄送等，由此產生的任何法律風險或損失，由用戶自行承擔。請您在購買前仔細閱讀線路的禁運相關說明，若您不了解想要購買的商品是否為禁運品，可聯絡線上客服諮詢。4. 若您購買的商品是禁運品，會先暫放樂一番倉庫保管，樂淘一番用戶可享有90天免費倉儲服務，逾期會產生超期保管費，需在轉寄前結清。禁運品清單可能會根據海關政策動態調整，建議您下單前先留意最新線路說明。感謝您的體諒與支持！

如有成功報名　“樂一番新系統轉運體驗”的用戶，確保順利參與，現將活動核心事宜詳細說明如下：一、關鍵時間節點- 運費優惠券入帳時間：2025 年 11 月 20 日（已派發完成）- 體驗時間：2025 年 11 月 20 日 - 2025 年 12 月 20 日（體驗全程需使用新系統，不可切回舊系統）- 新系統正式上線時間：2025 年 12 月 21 日 00:00（屆時所有用戶將強制更新）二、體驗參與流程1.登錄：2025 年 11 月 20 日 00:00 起，通過新系統代購轉運專屬入口登錄 操作發貨電腦版：https://crm.rakuichiban.com/login 樂淘一番代購下單：https://mall.leyifan.com/2.包裹管理：查詢包裹入庫狀態，入庫後可申請分箱或發貨操作3.訂單支付：完成增值服務後，在「待付款列表」中完成訂單支付4.物流追蹤：支付成功後，可在「待發貨 / 已出庫列表」實時追蹤物流進度--11/25更新如下--1.詳細使用說明請參考"新系統操作手冊PDF檔" https://reurl.cc/W81rj92.11月分享有禮調整 如在舊系統出貨的轉運單號,要參與新系統的分享有禮活動,因數據尚末完全轉移請欲參加的用戶: 請把分享連結在11/30傳至 LINE 客服 https://lin.ee/QfyMVmc以下方留言樣式 請轉給運營參加11月分享活動 會員編號 分享網址：溫馨提示體驗過程中若遇到任何問題，可通過兩種方式尋求幫助：1.填寫反饋表　https://reurl.cc/xK9L2b2.直接聯繫在線客服　https://lin.ee/QfyMVmc感謝您的支持與配合，祝您體驗愉快！

為了更好地滿足用戶需求，提升服務品質，我們決定對拍照服務進行優化升級，調整如下：另外，針對應募券的特殊拍攝需求，標準版提供3張照片，豪華版提供10張照片，超出部分加收100日元/張，該拍攝服務不與原定套餐服務共享，具體規則詳見樂一番官網。需要注意，此調整爲樂一番的拍照服務調整，非樂淘一番。如有疑問，請聯絡樂一番官網在線客服諮詢。感謝您的理解與支持。

尊敬的客戶：由於颱風天氣影響，原定11月12日抵達台灣的NH8441航班無法正常降落，此批次的包裹已安排搭乘今日的NH8441航班，東京時間11:38已起飛。受此影響，台灣快捷批次於11月7日10:01至11月10日10:00期間付款的包裹，配送時效可能有所延遲。如有問題可咨詢客服。樂一番將持續關注後續進展，並及時通過官方管道更新資訊。造成不便，敬請諒解。感謝您一直以來的信任與支持！

為進一步提升您的轉運體驗，樂一番持續優化服務流程。結合廣大用戶的使用反饋，我們近期正式完成了系統功能、物流線路及增值服務的多項升級。本次升級將於11月6日 16:00正式上線，現將具體優化內容公告如下：(此次升級功能與目前參加體驗新系統的功能相同)一、申報緩存功能上線為解決申報過程中訊息誤退丟失、重複填寫的困擾，全新上線的“申報訊息緩存功能”，可自動保存您填寫的申報內容，讓申報流程更加順暢高效。功能使用提示：1、若您在編輯或新增申報訊息後，未切換路線，已填寫的申報訊息將自動完整保存草稿，無需重新填寫；2、若您在編輯或新增申報訊息後，DHL及日本郵政線路：切換路線後，如遇部分申報訊息為空，請手動補充確認，以確保訊息準確無誤；3、緩存時效說明：系統緩存的有效時間爲30分鐘。若中途修改或新增內容，請務必在此時間內儘快提交，以免訊息失效。二、日本郵政（航空/海運）調整日本郵政：價值20萬日元以上的包裹航空、海運全面開放啦！注意：需額外向日本海關提交出口申報，待審核批准後方可繼續運輸。相關審覈需要一定處理時間，請您提前規劃並耐心等待。日本郵政對代為申報的包裹收取3,200日元/件的手續費。三、增值服務升級全新優化分箱服務，爲您提供更靈活的包裹拆分解決方案。【指定分箱】進行全面升級：對易碎品提供免費加固服務並提供多張商品平鋪圖給用戶用於核對數量，爲您的包裹保駕護航！平均分箱操作說明：1、在【包裹管理】中選擇【平均分箱】，輸入指定目標箱數（如 “分成 2 箱”）；2、倉庫操作員按包裹體積、重量均衡分配，不保證各箱商品種類 / 數量一致。溫馨提示本服務不提供備註，若有特殊需求請勾選【指定分箱】服務。指定分箱操作說明：1、在【包裹管理】中選【指定分箱】，備註寫明分箱要求（如指定物品裝箱、箱數、數量等）；2、本服務按分箱前商品件數對應的階梯費用 × 箱數收費。例：29個商品分 3 箱，收費爲 3×300=900日元；3、【指定分箱】將對易碎品免費提供加固服務；4、【指定分箱】提供多張商品平鋪圖，並還原賣家原包裝。溫馨提示1、選擇本服務後，若您指定單一物品進行分箱操作：包裹內並未找到該物品，將默認收取 100 日元並駁回該分箱請求；若涉及多個商品，則按默認規則進行分箱處理；2、指定分箱服務提供以下拆解操作，例：1）拆除 CD 外包裝僅保留小卡；2）拆開扭蛋留存零部件。若您有類似需求，請務必在分箱備註中提前註明；3、指定分箱服務不提供以下拆解操作，例：1）裁取雜誌/書籍僅保留指定頁面；2）需要使用螺絲起子等工具進行的商品拆卸。若您有類似需求，請提前聯繫樂一番官網在線客服諮詢。您可登錄樂一番官網體驗全新服務。如在使用過程中遇到任何問題，可通過樂一番官網聯繫在線客服諮詢。感謝您長期以來的信任與支持。