尊敬的用戶：
新春佳節將至，樂一番為您整理了 2026 年春節假期期間的倉庫作業、線路發貨、客服服務等相關工作安排，同時說明物流路線的調整事宜，便於您合理規劃包裹寄送計劃，敬請查閱。
一、日本倉庫作業安排
2026 年 2 月春節假期期間，日本倉庫各項作業正常運行，包裹簽收、加值服務辦理、包裹發貨等環節均不受假期影響。
二、各物流線路發貨與清關安排
（一）日本郵政（EMS、航空、海運）、DHL 國際航空快線、FedEx聯邦快遞(預計2/2上線)
本類線路春節期間正常發貨，僅受海關清關安排影響調整時效。各線路包裹的清關及派送時效將有所延遲，敬請諒解。
（二）台灣快捷配送、快捷 7-11 取貨
春節前最後一次發貨：2026 年 2 月 11 日（週三）上午 10:00 前完成付款的包裹可正常安排發貨；若該批次包裹海關清關未完成，將延至 2026 年 2 月 23 日（週一）依序辦理清關與派送。
春節後首次發貨：2026 年 2 月 20 日（週五）恢復該線路發貨安排。
「黑貓宅急便」「新竹物流」假期期間配送安排請見各自物流業者官網公告
三、客服服務安排
繁體 Line / 線上諮詢 / 工單 / 售後 /EMAIL信箱
休假時間：2026 年 2 月 16 日（週一）-2 月 17 日（週二），共計 2 天。
假期期間提交的留言、工單等諮詢請求，將出現回覆延遲情況；客服團隊將於假期結束後，按照提交先後順序依次處理並回復，敬請耐心等候。
商城留言工單客服-正常運行
社群小編
休假時間：2026 年 2 月 14 日（週六）-2 月 22日（週日），共計9 天。
四、溫馨提示
春節假期前後貨物集中發出，節後全線路包裹的清關、轉運及派送時效均可能有所延長，如因此給您帶來不便，我們深表歉意，敬請諒解。
感謝您一直以來對樂一番的理解、支持與陪伴，祝您新春快樂、萬事順意、馬運亨通！
樂一番營運團隊
