尊敬的樂一番轉運用戶：

爲優化用戶體驗，提升服務效率，樂一番轉運新系統已完成測試並正式上線。本次升級覆蓋支付、發貨等核心環節，現將相關事宜公告如下。

（2025.12.23更新）


  1. 正式上線時間：12月21日 00:00正式啓用

  2. 積分結算：原積分結算延至2026年01月31日。

  3. 路線相關：日本郵政EMS全家店取暫停服務，詳細公告https://reurl.cc/bNmVYy

  4. 新系統上線初期，若遇操作問題或有建議，可通過以下方式聯繫我們：

    1）填寫反饋表　https://reurl.cc/xK9L2b

    2）直接聯繫 LINE線上客服　https://lin.ee/QfyMVmc

    3）詳細使用說明請參考"新系統操作手冊" https://reurl.cc/mkYlyW （第80頁 更正：超期120天）


優化進度更新

2026.01.13優化項目如下

  1. 申報頁面，點擊右側計算器後再返回將緩存申報信息

  2. 手機端-倉庫地址可複製

  3. 廢棄包裹改為失效包裹

  4. 合箱申報頁面，顯示包裹備註，方便用戶申報

  5. 網頁版-已入庫包裹頁面樣式優化


2025.12.31優化項目如下

  1. 申報的時候可以查看子包裹快遞單號、標籤

  2. 查看包裹詳情時可查看子包裹的快遞單號、標籤以及用戶申報時給倉庫的備註

  3. 即將超期包裹提醒頻率優化，減少提醒次數

  4. 電腦端提供自己備註包裹做區分，包裹備註字數限制開放到200字

  5. 增值包裹界面，也顯示減免費用（舊系統有的）

  6. 電腦端已入庫包裹查看上限增加50項/頁和100項/頁

  7. 合箱填寫時自動導入入庫重量


系統升級核心亮點

  1. 支付更靈活，消費更省心

    積分可直抵訂單（單次最多2000積分），新增街口支付方式，支付選擇更靈活。

  2. 發貨更貼心，操作更高效

  • 所有路線子包裹合箱數量不限，整合包裹更自由；

  • 發貨流程簡化爲"選地址→選路線→填申報"，操作更省時；

  • 自動推薦最優路線並標註不可選原因，避免無效操作；

  • 包裹可單獨設置"保留原運輸箱"，無需逐一提報；

  • 運費、手續費等金額透明，提前預知；

  • 申報訊息自動保存，誤退不丟失；

  • 提供500日元加急服務，未處理訂單可補購；(加急服務倉庫會在24小時內處理完成)

  • 待付款訂單可自行取消，收取500元手續費及耗材費；

  • 提供自行申請貨到付款，出貨單號自行提交回填後臺。（一個貨到付款訂單對應一個單號回填填寫）

  • 包裹可預先申報(限電腦端)。

  1. 分箱更自主，管理更精準

    分箱操作優化：先完善商品信息，再自主分配至分箱，管理更精準。

  2. 異常好處理，問題速解決

  • “異常包裹”模塊：處理包裹丟失，可申請索賠或繼續尋找；

  • “異常訂單”模塊：解決申報不符問題，支持補報或重發

  1. 通知更及時，信息不遺漏

    新增手機/PC端/Email通知，包裹狀態、訂單進展等訊息實時同步。


感謝您的信任與支持！我們將以新系統爲起點，持續提升服務品質。

特此公告。