隨着嶄新的2026年緩緩拉開序幕，我們在此向您表達最誠摯的感謝，感謝您這一年來對“樂一番”的信任與支持，對於即將步入新的一年，我們始終秉持着卓越服務的理念，致力於爲您提供更優質、更高效的使用體驗。
值此元旦假期之際，爲了確保您的包裹處理順暢無阻，我們對倉庫作業流程、各運輸線路的發貨安排以及相關客服人員的工作時間進行了規劃與調整，現將具體安排公示如下：
一、日本倉庫
2026年1月1日(星期四)，日本倉庫正常進行包裹簽收、增值服務、發貨等工作。
二、線路發貨計劃
1.日本郵政
假期前最後一次發貨時間：2025年12月30日(星期二)。年初首批包裹將於2026年1月5日(星期一)開始陸續發貨。
2.台灣快捷
假期前最後一次出貨日爲2025年12月29日(星期一)10點前付款截止的包裹，年後首次發貨爲2025年1月2日(星期五)陸續發貨。
*台灣當地物流業者 (詳細請參閱黑貓/新竹官網)
３.DHL國際航空快線
假期前最後一次發貨時間：2025年12月29日(星期一)。希望在假前發貨的包裹，需要在2025年12月29日(星期一) 前完成付款。超過截止付款時間後支付的包裹將於2026年1月5日(星期一)開始陸續發貨。
三、轉運/代購 線上/工單/售後客服
2026年1月1日(星期四)休假一天。休假期間，樂一番官網、樂淘一番 APP /網頁端的在線諮詢與問題受理服務將暫停，樂淘一番商城留言工單處理同樣暫停。待休假結束後，客服人員會按照在順序依次進行回覆與處理。
四、LINE客服
2026年1月1日(星期四)休假一天。休假期間，LINE線上諮詢與問題受理服務將暫停。待休假結束後,客服人員會詢問時間順序進行處理。
溫馨提示：因客服休假，若您的拍照服務申請被駁回，重新申請後的相關確認與審覈等相關時效將會延長，以確保您有充足的時間操作，請您耐心等待並合理安排。
由於假期期間貨物積壓影響，全線路節後整體清關、派送時效可能會受到影響，若因節假日特殊情況的安排給您造成了不便，敬請諒解。
最後提醒大家節假日前後請合理安排發貨計劃，避免造成不必要的時效損失，感謝您的理解和支持！
