值此仲夏端陽之際，"樂一番"衷心感謝您一直以來對我們的信任與陪伴。在端午時節，祈願諸事安康。
爲保障端午節假期期間（2025年5月30日至6月1日）您的包裹處理高效有序，避免因節日安排影響物流時效，“樂一番”對倉庫作業週期、運輸路線的發貨計劃及客服團隊值守時間進行了調整。具體安排如下，請您提前知悉併合理規劃寄送事宜：
一、日本倉庫
2025年5月30日（週五）日本倉庫正常進行包裹簽收、增值服務、發貨等工作。週六（5月31日）、週日（6月1日）為倉庫的常規休息日。
二、路線發貨計劃
1、樂一番各線路5月30日（週五）均正常打包處理髮貨。
路線包含：日本郵政（EMS、航空、海運）、DHL國際航空快線、台灣快捷路線。
*註：因端午節假期期間海關正常休假，2025年5月30日（週五）無法進行清關處理。6月2日開始恢復處理，故此各線路時效會有一定的派送和清關延遲。敬請諒解。
2.台灣當地物流 (詳細請參閱黑貓/新竹官網
1.黑貓物流：2025年6月1日(日)休假
2.新竹物流：2025年5月31日(六)~2025年6月1日(日)休假
三、轉運 繁體在線/工單/LINE客服
2025年5月31日（週六）休假一天。休假期間，樂一番官網、樂淘一番 APP的在線諮詢與問題受理服務將暫停。同時在線工單問題處理也將一併暫停。待休假結束後，客服人員會按照在線工單順序依次進行回覆與處理。
四、代購 日語在線/工單客服
2025年5月31日（週六）休假一天。休假期間，樂一番官網、樂淘一番 APP 的在線諮詢與問題受理服務將暫停。同時，在線工單問題處理與樂淘一番商城留言工單處理同樣暫停。待休假結束後,客服人員會依照工單提交時間順序進行處理。
五、代購 售後客服
2025年5月30日至6月1日假期期間，將正常處理售後等相關問題。
因節假日特殊情況的安排若對您造成不便，敬請諒解！
最後提醒大家節假日前後請合理安排發貨計劃，避免造成不必要的時效損失，感謝您的理解和支持！
