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尊敬的用戶：為適配物流商規則，我們對日本郵政線路的申報系統進行了優化調整。自即日起，日本郵政線路申報商品項數量上限調整為60條。本次調整適用於使用日本郵政線路寄送的所有包裹。請您在提交申報信息時，根據實際物品情況，在60條限額內如實填寫申報內容。我們將持續致力於優化各項服務，感謝您一直以來的支持與信任！

親愛的用戶您好：感謝您長久以來對樂一番的支持。我們很高興宣布——「樂賞一番（KUJIGO）1.0」於即日起（2026年02月11日）上線，並同步展開公測！公測期間：2026年02月11日 至 2026年03月14日公測期間前200名用戶贈送2000K幣，201名以後送500K幣。註: K幣可用於抽賞使用，將於註冊後次日到帳。（2月12日更新：前200名已額滿）邀請連結：https://h5.kujigo.com/?source=BANNER本次「樂賞一番」為平台全新推出的抽賞／盲盒服務。請您特別注意：雖然服務入口設於既有的代購App內，但其玩法規則、出貨流程與物流安排，與一般代購商品不同。在參與前，請務必詳閱以下說明。一、什麼是樂賞一番（KUJIGO）？「樂賞一番（KUJIGO）」是樂一番推出的全新抽賞／盲盒服務，以主題抽賞池的形式，提供機率型抽賞體驗。• 本服務屬於「機率性付費娛樂服務」。• 所有抽賞結果均為隨機產生。• 本服務僅限年滿18歲之成年人使用。二、樂賞一番與原有代購服務的差異（請務必閱讀）為避免混淆，請您特別注意以下差異：• 樂賞一番的抽賞商品：不可與一般代購商品合箱。不可自行選擇或更換物流線路。不可與其他非抽賞商品合併出貨。• 原代購服務商品：可繼續依照原有規則，進行合箱、選擇物流路線等操作。重要提示：樂賞一番的抽賞商品，僅適用其專屬的兌換流程與出貨規則，與代購服務相互獨立。三、樂賞一番完整玩法流程說明1️⃣選擇抽賞池並下單• 進入「樂賞一番」專區頁面。• 選擇您想參與的抽賞池主題。• 完成下單與付款後，即可進行抽賞。2️⃣取得抽賞結果與兌換券• 抽賞結果將即時顯示。• 您抽中的賞品，將以「兌換券」的形式存入您的背包。• 部分商品可能因供應或到貨時程，需等待其狀態顯示為「可兌換」後，方可申請發貨。3️⃣累積兌換數量• 您可根據個人需求，先行累積多張兌換券。• 無需進行合箱操作，也無需選擇物流路線。• 僅需累積至符合平台設定的出貨條件，即可申請兌換。4️⃣提交兌換並申請發貨• 當兌換券達到出貨條件時，即可直接提交兌換。• 系統將依據「樂賞一番」的專屬流程為您安排出貨。【出貨方式說明】• 若您累積的兌換券達到指定的兌換數量條件：可使用專屬專線享受包郵寄出。• 若您累積的兌換券未達到指定的數量條件：您仍可提交兌換申請，根據系統提示，補足必要之運費後即可安排出貨。• 實際出貨條件與運費金額，以您操作當下的頁面顯示為準。5️⃣配送與收貨• 「樂賞一番」的實體賞品，目前僅提供寄送至台灣地區（含本島與離島）。• 商品出貨後，其配送時程將依實際物流運輸與海關清關作業時間為準。• 更多詳細規則，請參閱站內兌換與發貨的相關說明頁面。四、公測期間的重要提醒• 公測期間為服務上線初期的體驗與測試階段，部分功能介面、活動規則或顯示內容，可能根據實際運營狀況進行調整。• 「樂賞一番」的抽賞、兌換與出貨規則，皆以站內最新公告與協議內容為準。• 抽賞結果一經系統記錄，即視為交易成立，無法進行變更或退換。• 如使用上有任何問題請至 樂賞一番>我的工單 詢問。五、使用前請務必留意• 抽賞屬於機率性娛樂商品，參與即表示您理解並接受：可能重複獲得相同賞品，或無法獲得特定心儀款式。• 請再次確認，本服務僅限年滿18歲之成年人使用。• 抽賞商品無法與一般代購商品合併寄送，兩者物流流程完全獨立，無法合箱或共用。「樂賞一番 1.0」公測，是我們與使用者共同打造新體驗的重要階段。我們誠摯邀請您實際體驗「樂賞一番」，並歡迎您透過站內管道留下寶貴的體驗心得與優化建議。您的每一份回饋，都將協助我們在正式版中持續優化與提升服務品質。感謝您的支持與參與！樂賞一番（KUJIGO）營運團隊 敬上2026年02月11日

尊敬的用戶：依財政部關務署規定，自 2026 年 3 月 1 日起【EZWAY易利委】将強制設定為預先委任，海外貨物進口務必進行【EZWAY易利委】實名認證，點選「申報相符」，海關才會放行，否則清關箱貨物將全數無法清關。詳情請見財政部關務署公告為保障您以及其他會員的權益：1.下載EZWAY易利委完成實名認證2.貨物抵台後，請即時點選「申報相符」提醒您：• 訂單收貨人資訊（姓名、手機、身分證字號）與【EZWAY易利委】實名認證資訊必須相同。• 若您選擇台灣快捷路線，貨物抵台後超過2日未進行認證將會產生臺幣450元的倉儲費。• 逾時未申報，貨物無法通關產生倉儲費、退運或銷毀等情事發生，會員需自行承擔並支付相應倉儲費，樂一番有權暫停/終止會員下單資格。感謝您的理解、配合與支持。

尊敬的樂一番會員您好：感謝各位會員長期以來的信任與支持，因平台前期系統設定問題，部分支付方式產生的第三方手續費，未能在付款環節完整呈現。該過渡期內，相關手續費由平台全額承擔，不額外向會員收取。後續為恢復收費透明規範，並響應第三方支付機構費用要求，平台將對相關收費規則進行優化與完善。具體事宜如下：一、 收費標準及實施說明過渡期結束、系統優化完成後，將正式計收第三方支付手續費，各支付管道標準如下：信用卡支付：收取3.9%手續費PayPal支付：收取5%手續費Alipay支付：收取3%手續費二、 時間安排付款時間過渡期：已提交但未完成支付的訂單，須在 2026 年 02 月 02 日 09:59 前完成支付，逾期未支付的訂單將自動按新標準計收手續費。正式實施：2026年02月02日10:00 起，系統上線優化功能，新訂單按上述標準收費，並在付款頁清晰顯示費用。三、 補充說明本次調整旨在解決過渡期費用展示不透明問題，規範收費流程。平台已完成系統優化準備，屆時付款頁將明確標注各項金額，保障會員知情權。樂一番運營團隊

尊敬的會員：感謝您一路以來的信賴與相伴！為回饋您的長期支持，我們精心打造全新「VIP會員專屬權益」，即將於三月初尊榮上線，為您帶來獨一無二的用戶體驗，敬請期待。VIP專屬權益新上線的VIP制度分為多個等級，只要達成指定任務，就能提升等級並解鎖各項專屬特權升級權益：每個等級都設有獨家權益，隨著等級提升，可享受的優惠與服務也將更加豐富。升級禮包：每當您的VIP等級提升時，都可立即領取一份專屬的升級獎勵。生日特權：成為VIP會員後，生日月將可獲得神秘小禮物、專屬優惠券等生日驚喜。專屬客服：V6 與 V7 等級的會員，將解鎖「客服綠色通道」，享有優先處理、專人服務等特權。如何成為VIP免費開通：登入後，點擊個人頁面的 【我的】-【暫未開通】-【同意並開通】，即可成為VIP會員，開始累積成長值，解鎖更高級別VIP，享受更多特權。做任務獲取成長值：• 購買商品：於站內成功購買代購商品。• 手動收貨：收到商品後，手動確認收貨。• 每日簽到：每天登入平台完成簽到。• 瀏覽商品：在站內瀏覽您感興趣的商品。我們希望全新的VIP會員制度能帶給您更好的購物體驗！再次感謝您對樂淘一番的支持！

尊敬的用戶：由於2026 年 2 月 13 日（週五）新竹物流即將開始休假，故春節前倉庫最後一次發貨時間為2026 年 2 月 11 日（週三），2026 年 2 月 13 日（週五）年前最後一個航班班次將無法使用新竹物流派送。另，三邊和尺寸超過150cm，重量超過20kg的貨物無法發送，將於年後2026 年 2 月 20 日（週五）恢復台灣快捷線路發貨安排後，統一進行發出。如因此給您帶來不便，我們深表歉意。感謝您的理解與支持，如有其他疑問，可隨時通過線上客服諮詢。

尊敬的樂一番用戶：目前因客服系統突發故障，我們正在進行緊急搶修，以盡快恢復相關服務。對於此次給您帶來的不便，我們深表歉意。衷心感謝您的理解、支持與耐心等待！

尊敬的用戶：新春佳節將至，樂一番為您整理了 2026 年春節假期期間的倉庫作業、線路發貨、客服服務等相關工作安排，同時說明物流路線的調整事宜，便於您合理規劃包裹寄送計劃，敬請查閱。一、日本倉庫作業安排2026 年 2 月春節假期期間，日本倉庫各項作業正常運行，包裹簽收、加值服務辦理、包裹發貨等環節均不受假期影響。二、各物流線路發貨與清關安排（一）日本郵政（EMS、航空、海運）、DHL 國際航空快線、FedEx聯邦快遞(預計2/2上線)本類線路春節期間正常發貨，僅受海關清關安排影響調整時效。各線路包裹的清關及派送時效將有所延遲，敬請諒解。（二）台灣快捷配送、快捷 7-11 取貨春節前最後一次發貨：2026 年 2 月 11 日（週三）上午 10:00 前完成付款的包裹可正常安排發貨；若該批次包裹海關清關未完成，將延至 2026 年 2 月 23 日（週一）依序辦理清關與派送。春節後首次發貨：2026 年 2 月 20 日（週五）恢復該線路發貨安排。「黑貓宅急便」「新竹物流」假期期間配送安排請見各自物流業者官網公告三、客服服務安排繁體 Line / 線上諮詢 / 工單 / 售後 /EMAIL信箱休假時間：2026 年 2 月 16 日（週一）-2 月 17 日（週二），共計 2 天。假期期間提交的留言、工單等諮詢請求，將出現回覆延遲情況；客服團隊將於假期結束後，按照提交先後順序依次處理並回復，敬請耐心等候。商城留言工單客服-正常運行社群小編休假時間：2026 年 2 月 14 日（週六）-2 月 22日（週日），共計9 天。四、溫馨提示春節假期前後貨物集中發出，節後全線路包裹的清關、轉運及派送時效均可能有所延長，如因此給您帶來不便，我們深表歉意，敬請諒解。感謝您一直以來對樂一番的理解、支持與陪伴，祝您新春快樂、萬事順意、馬運亨通！樂一番營運團隊

尊敬的樂一番轉運用戶：您好！為進一步保障會員權益，響應廣大用戶在新系統使用過程中的反饋與需求，經樂一番運營團隊綜合評估後決定，對樂一番轉運積分清零期限再次進行調整：原已延長至 2026 年 01 月 31 日的積分清零期限，將再次展延，最終清零期限更新爲 2026 年 12 月 31 日。重要說明本次結算涉及的積分範圍仍爲2025 年 01 月 01 日 - 2025 年 12 月 31 日期間產生的積分，該部分積分需在2026 年 12 月 31 日前完成使用，逾期將按規則進行結算處理；2026 年 01 月 01 日及之後產生的積分不受本次結算期限調整影響，仍按樂一番轉運常規積分規則管理。(2026/1/20)關於樂一番轉運積分更新自2026年1月1日起1.積分使用年限：為隔年年底(12月31日)會將前一年的積分清零(例:2016年01月01日~2026年12月31日所獲得的積分會在2027年12月31日清零)2.如被樂一番判斷為惡意獲得積分的行為將會取消相應的積分發送感謝您對樂一番轉運的信任與支持！我們將持續根據用戶反饋優化新系統功能與服務體驗，如有其他調整將第一時間通過官方公告告知。特此公告。樂一番轉運運營團隊

親愛的用戶：為了讓您在樂淘一番擁有更優質的購物體驗使用體驗，誠邀您參與本次調查。您的每個回答都將成爲我們優化的重要依據！本次調查結束後，我們將從提交問卷的用戶中抽出300人為您的【樂淘一番】帳戶發放300購物積分獎勵！活動時間：2025年12月29日~2026年1月4日獎勵發放時間：2026年01月10日前，系統自動發放到中獎用戶帳戶中。問卷連結如下：https://forms.gle/6WPUMa5Md7xwEGXL8