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樂一番隆重推出業界獨家『零丢件風險承諾』!

發佈時間: 2015-06-06 16:08:51

海淘再也不用擔心包裹走失、索賠遙遙無期啦,樂一番轉運推出業界獨家的丢件100%先行賠付方案!對有無數豐富海淘經驗的老鳥們而言,海淘轉運中最為擔心的無疑都是包裹在郵政國際物流中發生各種意外,比如包裹遲遲未送達、下落不明等,一旦遇上便是無盡的憂心。
樂一番轉運憑藉與日本郵政長期且良好的合作關係,對即使難以控制的國際物流環節也累積了豐富的應變措施,目前丢件機率已降至最低!
為了讓日淘用戶們買得更盡興、用得更放心,樂一番承諾您:即使遇到因郵政物流原因發生了包裹下落不明或遲遲未送達等狀況,均按日本郵政官方理賠標準在以下時間内進行100%先行賠付。

1) EMS國際快捷:發貨日起15天後沒有收到包裹,可向客服提出調查申請。自提出包裹調查之日起,2個月後仍然沒有收到包裹,樂一番將先行理賠。
理賠方案為:
如包裹更買保險:您獲得的賠償金額=包裹商品價值+運費。
如包裹未購買保險:若包裹申報價值在2萬日元以内,您獲得的賠償金額=包裹商品價值+運費;若包裹申報價值在2萬日元以上,您獲得的賠償金額=2萬日元整+運費。

※註:包裹價值按萬國郵政聯盟規則,在『包裹商品申報價值』與『包裹實際購買標價』間,取最小值。

2) 航空、經濟航空(SAL):發貨日起1個月後沒有收到包裹,可向客服提出調查申請。自提交包裹調查之日起,3個月後仍然沒有收到包裹者,樂一番將先行理賠。
理賠方案為:
您獲得的賠償金額=包裹商品價值+運費运费。

※註:包裹價值按萬國郵政聯盟規則,在『包裹商品申報價值』與『包裹實際購買標價』間,取最小值。並且視包裹重量範圍有以下賠償金額上限。
0-5kg:11,160日元
5.01kg-10kg:15,170日元
10.01kg-15kg:19,190日元
15.01kg-20kg:23,200日元
20.01kg-25kg:27,220日元
25.01kg-30kg:31,230日元

3) 海運:發貨日起3個月後沒有收到包裹,可向客服提出調查申請。自提交包裹調查之日起,3個月後仍然沒有收到包裹,樂一番將先行理賠。
理賠方案為:
您獲得的賠償金額=包裹商品價值+運費。

※註:包裹價值按萬國郵政聯盟規則,在『包裹商品申報價值』與『包裹實際購買標價』間,取最小值。並且視包裹重量範圍有以下賠償金額上限。
0-5kg:11,160日元
5.01kg-10kg:15,170日元
10.01kg-15kg:19,190日元
15.01kg-20kg:23,200日元
20.01kg-25kg:27,220日元
25.01kg-30kg:31,230日元

以下情況不適用理賠方案:
1) 用戶拒簽包裹,造成包裹退運。
2) 轉運的物品違反違禁品規定被退運或被海關查扣。
3) 非用戶本人簽收造成的包裹遺失。
4) 用戶錯誤地向樂一番申報包裹内商品的名稱、數量、價格及其他相關清關資料之情況。

本規則自2015年6月15日起正式實施。
本規則最終解釋權歸樂一番轉運所有。

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