2025年日本黃金週假期 樂一番工作安排與相關線路調整公告

發佈時間: 2025-04-22 09:20:55

值此日本黃金週假期即將來臨之際，“樂一番”由衷感謝您長久以來對我們的信賴與支持。我們始終秉持"服務至上"的理念，專注提升跨境物流效率，全力守護每一份託付的安心抵達。

爲確保日本黃金週假期您的包裹處理高效有序，避免因節日安排影響物流時效，“樂一番”對倉庫作業週期、運輸路線的發貨計劃及客服團隊值守時間進行了針對性調整。

具體安排如下，請您提前知悉併合理規劃寄送事宜：

一、日本倉庫

5月1日（週四）、5月2日（週五）、5月5日（週一）正常進行包裹簽收、增值服務、發貨等工作。

5月3日（週六）、5月4日（週日）為倉庫的常規休息日。

二、路線發貨計劃

1、日本郵政（EMS、航空、海運）

EMS假期期間，倉庫正常進行打包處理和發貨。

航空、海運線由於日本黃金週的原因，無法進行發貨。假期前最後一次發貨時間：2025年4月30日(週三)。希望在假前發貨的包裹，截止付款時間：2025年4月29日(週二)15:00前完成付款。超過截止付款時間後支付的包裹將於2025年5月7日(週三)開始陸續發貨。

2、DHL國際航空快線

2025年4月29日（週二）、5月5日（週一）、5月6日（週二）為休息日，無法進行發貨。

假期前最後一次倉庫發貨日爲2025年5月2日（週五）。希望在假期前發貨的包裹，請在2025年5月2日（週五）10:00前完成付款。超過截止付款時間後支付的包裹將於2025年5月7日(週三)開始陸續發貨。

3、台灣快捷配送專線

假期期間，倉庫正常進行打包處理和發貨。

三、轉運 繁體在線/工單客服

2025年5月1日（週四）休假一天。休假期間，樂一番官網、樂淘一番 APP及LINE客服的在線諮詢與問題受理服務將暫停。

同時在線工單問題處理也將一併暫停。待休假結束後，客服人員會按照在線工單順序依次進行回覆與處理。

四、代購 日語在線/工單客服

2025年5月1日（週四）休假一天。休假期間，樂一番官網、樂淘一番 APP及網頁端的在線諮詢與問題受理服務將暫停。

同時，在線工單問題處理與樂淘一番商城留言工單處理同樣暫停。待休假結束後,客服人員會依照工單提交時間順序進行處理。

因節假日特殊情況的安排若對您造成不便，敬請諒解！ 最後提醒大家節假日前後請合理安排發貨計劃，避免造成不必要的時效損失，感謝您的理解和支持！