2023中秋連假及雙十連假重要通知

發佈時間: 2023-09-18 18:56:32

感謝大家對樂一番轉運一直以來的支持，台灣中秋連假及雙十連假即將來臨之際，樂一番攜全體員工提前祝您節日愉快！ （9月29日~10月1日、10月8日~10月10日）假期期間樂一番的工作安排如下：

一、日本倉庫

倉庫將正常簽收包裹、稱重入庫、合箱、發貨及其他加值服務處理發貨。（週六、週日正常休息）

假期各路線發貨安排如下：

1、EMS國際快捷、國際小包（航空件、海運件）、DHL國際航空快線均正常進行發貨處理。

2、「快捷配送」及「快捷7-11取貨」 

10月9日（週一）航班暫停發貨一次，假期前最後一班航班時間為10月6日（週五），請在10月4日（週三）台灣時間早上10點前完成付款。超過付款時間包裹將延後到10月11日（週三）發貨。

台灣海關及當地物流業者（例：「新竹物流」9月29日~10月1日暫停配送，雙十期間配送安排請見「新竹物流」官網公告。「黑貓宅急便」10月1日（週日）、10月8日（週日）暫停配送。）海關假期期間（9月29日~10月1日、10月7日~10月10日）休息，發貨作業將在工作天按順序處理。由於清關手續或其它手續耗費時間無法控制，建議提前購買並提交申請發貨。 

二、繁體客服 

9月29日（週五）~10月1日（週日）共計3天休假

10月7日（週六）~10月10日（週二）共計4天休假

假期期間LINE、臉書、客服信箱及線上客服假期期間暫停諮詢等服務。待作業恢復後，客服將依次進行回覆處理。為避免重複作業，請大家不要重複發同樣的問題到不同平台。

再次感謝您對我們工作的理解和支持！