尊敬的樂一番用戶,感謝您對樂一番轉運一直以來的支持,端午節即將來臨之際,樂一番攜全體員工提前祝您節日愉快! 端午假期(6月22日~6月25日)期間樂一番的工作安排如下:

一、日本倉庫

假期期間日本倉庫正常進行包裹簽收、增值服務、發貨等工作。

二、發貨計劃安排

1、EMS國際快捷、國際小包(航空件、海運件)、DHL國際航空快線、台灣快捷配送專線均正常進行發貨處理。

2、台灣海關及當地物流業者:海關假期期間(6月22日~6月25日)休息,台灣發貨作業將延後到6月26日(週一) 順序處理。由於清關手續或其它手續耗費時間無法控制,建議提前購買並提交申請發貨。「新竹物流」假期(6月22日-6月25日)期間暫停配送。「黑貓宅急便」6月25日暫停配送。

三、繁體客服 

6月22日(週四)~6月25日(週日)休假,假期期間LINE、臉書、客服信箱及線上客服假期期間暫停諮詢等服務。 假期期間可寄信至繁體信箱tc-service@leyifan.com,也可在LINE進行留言。待作業恢復後,客服將依次進行回覆處理。

為避免重複作業,請大家不要重複發同樣的問題到不同平台。再次感謝您對我們工作的理解和支持!