2022春節期間樂一番工作安排

發佈時間: 2022-01-12 16:06:53

2022年農曆春節即將來臨，感謝會員們又一年的支持。

樂一番全體員工預先跟大家拜早年！

適逢春節休假，因應台灣法令，工作安排如下說明：

一、日本倉庫：

春節期間，倉庫正常進行包裹簽收、加值服務、發貨等工作。

二、繁體客服：

LINE、臉書、客服信箱及線上客服將於2022年1月30日(日)～2月6日(日)公休八日，2月7日起恢復正常。

若有急需諮詢的會員們，可寄信至繁體信箱tc-service@leyifan.com。

三、「全家取貨」：

因中轉站大溪郵局春節休息的關係，會影響到配送到店的時間，請這段時間急需收件的用戶避開，或選擇EMS寄送到府。

四、「快捷配送」及「快捷7-11取貨」：

1. 連假前最後一次發貨為1月27日（四）航班，請於1月24日（一）早上10點前完成付款。由於快捷配送需要掃描、補充資料、審批、加值及合箱服務（如有需要），因應貨量快捷配送流程到手需時7-14工作天，請提前至少7工作天申請發貨，如需要加急服務，請跟客服聯絡。

包裹抵台後會盡量在過年前配送，但仍有可能因宅配業者貨量多而延遲到年後送達，屆時包裹進度建議直接詢問您附近的黑貓站所。

2. 因春節連休，1月26日（三）、1月28日（五）、1月31日（一）、2月2日（三）、2月4日（五）航班將暫停。

春節連休後的第一班航班是2月7日（一），請於1/28(五)早上10點前完成付款。

超過付款時間包裹將順延至2月9日（三）或以後的航班發貨。若有急件請改選EMS發貨。

3. 台灣海關跟當地物流業者春節期間休息，清關跟發貨作業將延後到2/7（一） 順序處理。由於清關手續或其它手續耗費時間無法控制，快捷配送天數預估平均時效為7~21個工作天，建議急用者選用EMS郵政管道發送。敬請諒解。

*以上時間為台灣時間*

若有急件請改選EMS發貨。

以上安排若造成您的不便，敬請見諒！

再次預祝您新年快樂！