日本轉運至臺灣、香港、澳門業務調整聲明

發佈時間: 2021-05-01 14:46:12

尊敬的樂一番會員：

由於為了提高樂一番轉運服務品質及更好的為客戶提供優質的轉運服務，現對日本轉運至臺灣、香港、澳門業務團隊進行調整優化。

日本轉運至臺灣、香港、澳門的業務將統一由臺灣在地合作夥伴公司獨立運營，株式會社樂一番公司負責統籌規劃。

其它方面調整如下：

1、為了提升BC專線包裹出庫速度、簡化倉庫工作邏輯減少包裹處理時間，為客戶提供更快捷的BC專線轉運服務，我們決定將對BC專線系統進行流程優化升級（不影響現有業務）。

2、當前倉庫已無法滿足未來業務發展的需求，株式會社樂一番公司決定將於5月底更換新的倉庫及提供專業的倉儲處理團隊，為客戶提供更專業、更規範、更高效的倉儲服務，提高包裹出庫速度，縮短轉運時間。

3、由於受近期訂單量增多，客戶反饋包裹處理速度慢的問題，已新增10名倉儲處理人員加班加急處理，如期間導致樂上加樂優惠券過期的問題，請聯繫客服人員進行手動減免處理。

感謝大家對樂一番的支持，請期待更好的轉運服務與你再次相遇！