2021春節期間樂一番工作安排

發佈時間: 2021-01-29 12:00:00

2021年農曆春節即將來臨，感謝會員們又一年的支持
樂一番全體員工預先跟大家拜早年！

適逢春節休假，因應台灣法令，工作安排如下說明：

一、日本倉庫：
春節期間，倉庫正常進行包裹簽收、加值服務、發貨等工作。

二、繁體客服：
客服信箱及線上客服將於2021年2月10日(三)～2月16日(二)公休七日。

若有急需諮詢的會員們，可將網頁切換至簡體版詢問QQ客服或寄信至簡體信箱service@leyifan.com。

簡體客服公休時間為2月11日～2月14日，其他天正常上班(09:30~18:30)。

三、「全家取貨」的用戶請注意，因中轉站大溪郵局春節休息的關係，
會影響到配送到店的時間，請這段時間急需收件的用戶避開，或選擇EMS寄送到府。

四、「快捷配送」及「快捷7-11取貨」的用戶請注意，
連假前最後一次發貨為2/7(日)航班，請於2/5(五)早上10點前完成付款。
包裹抵台後會盡量在過年前配送，但仍有可能因宅配業者貨量多而延遲到年後送達，
屆時包裹進度建議直接詢問您附近的黑貓站所。
因春節連休，2/11(四)跟2/16(二)航班都將暫停一次，超過付款時間包裹將延後到2/18(四)發貨。
若有急件請改選EMS發貨。
2月快捷發貨時間詳細公告請參考：點此

以上安排若造成您的不便，敬請見諒！

再次預祝您新年快樂！