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樂一番快捷配送專線操作流程

發佈時間: 2020-05-18 17:00:00

最新的快捷配送管道上線囉!

因應台灣跟日本的進出口規定,申請發貨步驟和原先的日本郵政管道略有差異,
請參考以下說明哦

 

1.選擇發貨方式

包裹入庫後,進到包裹管理頁面,

選擇單獨發貨合箱發貨,會出現發貨路線視窗,請選擇"樂一番台灣快捷配送專線"。


點下去會出現快捷配送專線的說明,請務必詳閱。

配合台灣包裹實名制,收件人請務必記得下載關務署「EZway易利委」 APP完成實名認證,否則包裹可能會卡在台灣海關無法進口。

看完之後點選我知道了即可進入下一步。

2.申請發貨頁面

發貨須知:請務必閱讀。
第一步:樂天活動運費減免(不一定會出現,若無此需求請按跳過)
跟以往申請方式一樣填入符合資格的樂天訂單號,付款時可減免運費
可參考說明

第二步:確認包裹訊息
暫時無須填寫包裹訊息,請確認選擇的包裹是否正確。
 

第三步:選擇您的收貨地址

如果選擇的地址沒有進行過身分認證,會需要輸入收件者的身分證字號,

若您是使用親友的姓名跟地址,請輸入對方的身份證字號,
並請收件人下載
關務署「EZway易利委」 APP並完成實名認證
身份證字號僅供台灣進口報關使用。
*注意收件人的姓名、手機號碼跟身分證字號需為同一人資料,否則到台灣清關會整批卡住。
*請確認您收件地址的5碼郵遞區號是否正確,否則將有可能會被物流系統判斷錯誤而導致配送延遲。

樂一番快捷專線7-ELEVEN店取服務申請說明由此去



第四步:選擇自營運輸管道,選擇快捷配送專線,

    台灣本島由快遞業者配送到府,無法選擇郵局存局候領等其他收件方式。
    外島請透過7-11取貨寄送。



第五步:選擇禁運品處理方案

方案1→若包裹含有禁運品時,將禁運品取出重新入庫,其他商品照常發貨。

方案2→直接取消整筆訂單,包裹狀態會變成"處理異常",屆時可自行在後台取消訂單重新發貨。


第六步:選擇加值服務

此路線預設會丟棄購物清單/發票/受取書(invoice),其它加值服務依您需求選擇即可。

第七步:依照您的包裹重量、選擇的加值服務等預估總金額

【請注意!一旦提交申請後將無法自行取消,若要更換配送模式,需來信客服並支付手續費喔】

3.補充商品資訊

接著您的包裹將會安排由日本倉庫人員開箱檢查商品內容物,並取出商品操作拍照掃描。

如樂一番商品資料庫中沒有您的商品申報資料,會通知您補充商品資訊。
請如實申報,否則可能會因與申報資料不符而被海關扣留、銷毀或對收件人進行罰款等情
況。
若因填寫申報資料錯誤或不適當,導致出口時日本海關退件回樂一番倉庫重新入庫,此退運費用將由申請人支付完畢後,才能申請重新發貨。



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詳細申報說明請參考此篇教學

裡頭會有商品圖片,您需要補充商品日文名、單價(日元)、中文名。

包裹總金額不可超過50,000新台幣=>約180,000日元
申報補充商品資訊後,審核就會進入下一步等待倉庫處理合箱跟發貨作業。

 

4.等待商品合箱跟打包作業

提交完資料後,訂單詳情頁暫時還無法看見包裹商品資訊,

運費跟總金額都會顯示等待計算

等待倉庫完成加值服務及合箱後,才會顯示。
5.付款及發貨

完成後包裹就會進入待付款狀態,

在包裹詳情頁面也會更新包裹的實重跟體積重



如果體積重大於實際重量,運費將以體積重計算。

完成付款後,就可以等待發貨回台收件囉!

*再次提醒您,配合台灣包裹實名制規定,收件人請務必記得下載關務署「EZway易利委」 APP完成實名認證。
若是收到包裹申報通知簡訊,可至EZway
「實名委任」內的
委任確認,點選「申報相符」加速海關處理
千萬不要點選「申報不符」喔!

更多有關EZway的實名認證註冊教學,請參考這篇文章


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