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2019台灣中秋連續假期 樂一番工作安排

發佈時間: 2019-09-10 18:00:00

適逢中秋連假假期,因應台灣法令,排休情況說明如下:


一、繁體客服信箱及線上客服將於9月13日~9月15日休息三天,身份地址認證將正常進行審核。(退稅申請&日亞代購也將暫停受理)

若有包裹相關問題需要諮詢的用戶們可將網頁切換至簡體版諮詢QQ客服(QQ客服在線時間為9:30~18:30)


二、日本倉庫皆正常進行入庫出貨及各項加值作業,唯週日為倉庫公休日除外。(加急處理請切換為簡體客服協助)


三、「全家取貨」的用戶請注意,因大溪郵局也休連假的關係,會影響到配送到店的時間,請這段時間急需收件的用戶可以避開,或選擇EMS配送。


敬請知曉,感謝您的體諒,祝大家假期愉快,


樂一番客服團隊敬上


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