適逢台灣兒童節暨清明節連續假期,因應台灣法令,排休情況如下說明:


一、繁體客服信箱及線上客服將2019年4月4日起休息至2019年4月7日
期間內退稅申請與日亞代購服務也將暫停受理,將於4月8日上班後恢復作業。

身份地址認證將正常進行審核。
若有其他需要諮詢的用戶們可將網頁切換至簡體版詢問QQ客服。
(QQ客服在線時間為9:30~18:30)


二、日本倉庫將正常進行作業,週日休息。

包裹簽收、加值服務、發貨等工作皆照常進行。

*依慣例各國郵政EMS業務全年無休,連假期間送貨將不受影響。


三、「全家取貨」的用戶請注意,因大溪郵局連假休息緣故,
會影響到配送到店的時間,請這段時間急需收件的用戶盡早申請或避開。


以上安排若造成您的不便,敬請見諒。
樂一番感謝您的支持。