2019年即將來臨,樂一番預祝大家新年快樂!


適逢元旦休假,因應台灣與日本法令,排休情況如下說明:


一、繁體客服信箱及線上客服將從2018年12月28日 16:00後休息至2019年1月1日
身份地址認證將正常進行審核。若有其他需要諮詢的用戶們可將網頁切換至簡體版詢問QQ客服
(QQ客服在線時間為9:30~18:30,1月1日將休息乙日)


二、日本倉庫將於2018年12月30日~2019年1月2日 休息四天

若休息期間有包裹預計送達,各家宅配會統一於1月3日後陸續完成配送,請不用擔心。
倉庫最後發貨期限為12月29日,12月30日會安排郵局取國際件發貨。
日本郵政國際包裹仍會正常處理,但年假期間寄送速度恐有延遲,
若有急件包裹建議儘早申請發貨。


*休息期間將暫停簽收包裹、秤重入庫、合箱、發貨及其他加值服務處理,1月3日開工後恢復正常作業。


三、「全家取貨」用戶請注意,因大溪郵局也休息的關係,會影響到配送到店的時間,請這段時間急需收件的用戶可以避開。


以上安排若造成您的不便,敬請見諒!

再次預祝您新年快樂!