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乐一番转运新系统即将全新升级，现招募首批体验用户，抢先解锁升级后的智能便捷服务，更可免费领取国际物流运费券 & 积分，运费最高可省 1000 日元，专属福利限时开放，速来报名！系统升级核心亮点1.支付更灵活转运积分可直接抵扣订单金额（单次最高抵扣2000积分），无需兑券，操作更省心！2.发货更贴心1）日本邮政、DHL线路无子包裹数量限制，仅按包裹重量或包裹价值判断是否可邮寄2）优化发货操作步骤： 【选地址→选线路→填写申报】3）系统自动推荐最优线路，同步标注不可选线路原因4）包裹可单独设置【保留原箱】，无需逐个备注5）运费、手续费等费用预先查看，全流程透明6）申报信息自动保存，误操作退出不丢失，无需重复填写3.异常情况线上处理更高效1）异常包裹：包裹丢失问题，支持线上申请索赔或继续寻找2）异常订单：申报信息问题，支持线上修改或取消重新申报4.修改地址更方便支持线上申请地址修改，费用同步线上收取，操作简单快捷5.通知更及时新增站内信通知，包裹订单关键信息提醒更及时*实际功能以系统端展示内容为准体验招募说明报名时间：2026.04.09-2026.04.15名单审核时间：2026.04.16-2026.04.19内测时间：预计2026.4.20-2026.5.10，具体时间以报名成功邮件实际通知为准内测名额：共3000名，以收到乐一番【报名成功通知邮件】为准审核通知：报名审核通过的内测用户，将于4月20日内收到邮件通知*本次内测仅限报名并通过筛选的用户参与。未报名且未收到成功通知的用户无法参与，敬请关注后续新系统正式上线公告。重要须知1.参与内测的用户未来需持续使用新系统，不可再切回旧系统；2.参与新系统体验的用户暂无法参与乐淘一番会员中心每周四运费券秒杀活动，敬请期待后续版本迭代升级；3.报名前请完整阅读本公告内容和注意事项，报名成功通过审核的用户后续无法回退到旧系统。敬请确认后再报名！报名方式：点此 https://v.wjx.cn/vm/Pohx0Y3.aspx# 提交问卷，即可参与新系统体验报名！参与奖励1、基础奖励报名通过审核并参与新系统内测的用户，可获得：500日元无门槛国际物流运费券发放时间：2026年4月20日18:00前有效期：截止至5月10日23:59适用线路：纸飞机、日本邮政（EMS、航空、海运）、DHL使用方式：仅限新系统支付国际物流运费时抵扣2、额外抽选奖励内测期间提交反馈与建议的用户中，抽取500名将获得：乐一番转运500积分（1积分=1日元）发放时间：5月31日18:00前有效期：至2026年12月31日用途：新系统支付国际物流运费时直接抵扣订单金额体验参与流程1、体验入口：审核通过的用户需将“乐淘一番”APP更新至指定版本，或访问 mall.leyifan.cn ；体验路径「我的」-「国际包裹」2、包裹管理：查询包裹入库状态，入库后可申请分箱 / 发货；3、订单支付：待增值服务完成，在「待付款列表」付款；4、物流跟踪：付款后在「待发货 / 已出库列表」跟踪进度。重要注意事项1、参与体验后仅可使用新系统操作，暂未开放切回旧系统功能，无法中途退出体验；参与体验新系统的用户暂无法参与每周四会员运费券活动，敬请期待后续版本迭代通知；2、体验期间，乐一番转运功能仅支持在乐淘一番APP指定版本、乐淘一番手机网页版使用，暂不支持微信小程序端与PC网页端；3、本次体验限额3000名，成功通过筛选的会员，官方将于2026.4.20内发送邮件，内含新系统使用手册，请注意查收；4、获得的运费券可在乐淘一番APP账户「优惠券中心」查看及使用，逾期未用自动作废，不予补发；5、体验过程中如有任何问题，可随时联系乐一番线上客服咨询；6、本次新系统体验活动仅限中国大陆用户参与，收货地址需为中国大陆地区，不符合条件者报名无效。常见问题解答（Q&A）Q1：能中途退出体验吗？A1：非常抱歉，报名成功参与内测后仅能使用新系统，暂不提供切回旧系统的功能，无法中途退出体验。Q2：参加新系统体验还能参与分享有礼活动吗？A2：可以正常参与。Q3：请问体验期间乐淘一番微信小程序能使用吗？A3：小程序可正常下单购买商品，但转运发货相关操作暂不支持，需至乐淘一番 APP指定版本 或 mall.leyifan.cn 操作。Q4：新系统体验期间有什么功能无法使用呢？A4：参与新系统体验的用户暂无法参与乐淘一番会员中心运每周四费券秒杀活动，敬请期待后续版本迭代升级。Q5：新系统预计什么时候对全量用户上线？A5：新系统将在内测结束后分阶段开放，后续相关细节会发布详细公告，敬请关注官方通知。报名方式：点此 https://v.wjx.cn/vm/Pohx0Y3.aspx# 提交问卷，即可参与新系统体验报名！

尊敬的乐一番用户：清明将至，感谢您一直以来的信任与支持。为保障2026年清明假期（4月4日-4月6日）期间您的包裹处理高效有序、咨询服务顺畅，现将我司假期工作安排及服务调整公告如下：一、日本仓库2026年4月4日（周六）、4月5日（周日）为仓库常规休息日，暂停包裹签收、增值服务及发货工作。4月6日（周一）日本仓库恢复正常作业。二、韩国仓库2026年4月4日（周六）、4月5日（周日）为仓库常规休息日，暂停包裹签收、增值服务及发货工作。4月6日（周一）韩国仓库恢复正常作业。三、各线路发货计划日本线路：日本邮政（EMS/航空/海运）、DHL国际航空快线、纸飞机专线，发货计划正常。韩国线路：纸飞机KR专线、韩国邮政EMS，发货计划正常。*特别说明：因清明假期期间中国国内海关休假，4月4日-4月6日无法进行清关处理，4月7日起恢复正常清关。受此影响，各线路时效可能出现清关及派送延迟，敬请谅解。四、客服工作安排1、简体 在线/工单客服2026年4月4日-4月6日正常上班，假期期间，乐一番官网、乐淘一番 APP / 小程序、公众号及网页端的在线咨询、工单服务正常受理。2、日文代购 售后/工单客服2026年4月4日-4月6日正常上班，假期期间，售后工单以及代购售后服务正常受理；同时，企业微信相关咨询正常进行。*清明假期期间人工采购正常对应。3、社群客服2026年4月4日-4月6日正常上班，社群内咨询正常回复。节假日安排若有不便，敬请谅解。建议您合理规划节前节后发货计划，避免不必要的时效损失。感谢您的理解与支持！

各位用户：近期，日本邮政线路（EMS、航空、海运）、韩国 EMS 线路因包裹夹带禁运品导致的退运数量大幅增加，其中锂电池相关违规问题占比最高。大量退运包裹会增加仓储人工处理成本，也可能影响各线路的正常运输效率。为保障整体物流服务的顺畅与高效，规范寄运行为，即日起平台新增退运包裹处理费 500 日元 / 包裹，若包裹因夹带禁运品被退运，相关费用将由寄件用户自行承担。针对高频出现的锂电池运输问题，现对日本邮政、韩国邮政线路锂电池寄运规范再次强调，敬请各位用户仔细查阅并遵守：一、日本邮政线路（EMS、航空、海运）未安装在机器内的锂电池、单个包裹内含 2 个以上带锂电池的设备，均可能导致包裹直接退运。凡包裹含锂电池物品，请务必勾选「安装锂电池」并「去除多余锂电池」的增值服务，避免违规退运。👉 点击查看日本邮政线路其他禁运物品：https://www.leyifan.com/embgo.html二、韩国邮政线路为进一步规范电池类物品寄运，降低退运风险，平台已对韩国线路电池处理服务进行统一升级：凡包裹可能含有电池（包括锂电池、干电池、纽扣电池等），请务必勾选增值服务：电池确认服务（含处理）韩国邮政 EMS 线路：仅支持寄送无电池包裹纸飞机KR线路：仅支持内置电池包裹禁运品范围更新：新增干电池、纽扣电池👉 点击查看韩国邮政 EMS 线路其他禁运物品：https://www.leyifan.com/chs/htyf/hgyzemsxl/766032324599877.html请各位用户在提交发货前，仔细核对包裹物品是否符合对应线路寄运规则，避免因禁运品夹带、锂电池违规寄送造成退运及额外费用。感谢您的理解与支持，如有疑问，可咨询在线客服。

尊敬的乐一番用户：接物流方通知，受全国“两会”期间安保工作影响，2026年2月27日至2026年3月16日，所有发往北京市，以及途经北京中转的河北、内蒙古等地区的包裹将暂停或出现延误。预计3月16日之后将陆续恢复，届时物流时效仍可能有一定顺延。请您耐心等待，如有紧急包裹，建议谨慎下单或选择其他时段发货。如有疑问，欢迎您联系客服咨询。感谢您的理解与支持。

2026年春节假期将至，感谢您过去一年的支持与信任，乐一番全体员工预祝您新春快乐，阖家幸福！为便于您合理安排假期期间的发货计划，现将我司2026年春节假期工作安排及服务调整公告如下：一、日本仓库日本仓库春节假期不休息，正常作业。二、韩国仓库韩国仓库将在2月14日停止签收入库。2月9日之后到仓的包裹将在年后发出，2月19日仓库将对年前到仓的包裹进行揽件发货。2月23日开始恢复签收、上架及增值操作等服务。*2月11日~2月19日期间的仓储费全免。三、各线路发货计划韩国线路：纸飞机KR专线：2026年2月10日为年前最后一班船期（可节前清关），希望在年前完成清关的包裹需要在2月6日11:00前（北京时间）完成付款。节后第一班船期为2月21日。韩国邮政EMS线：年前最后一次发货时间：2026年2月12日。希望在假前发货的包裹，需要在2月11日11:00前（北京时间）完成付款。日本线路：日本邮政、DHL国际航空快线、纸飞机专线，春节期间正常发货。*注：因春节假期期间中国国内海关正常休假，2026年2月15日（周日）~ 2026年2月23日（周一）无法进行清关处理。清关工作将顺延到2026年2月24日（周二）后陆续进行，因此各线路的清关和派送可能会有一定的延迟，敬请谅解。四、客服工作安排1、简体 在线客服/工单客服2026 年2月16 日~17日休假2天。休假期间，乐一番官网、乐淘一番 APP / 小程序及网页端的在线咨询、工单服务暂停受理。休假结束后，客服将按工单顺序依次回复处理。【乐淘一番留言 / 议价业务将安排专人值班处理，服务时效或有延迟，敬请谅解】2、日文 代购、售后/工单客服2026年2月16日（周一）休假1天。休假期间，售后工单服务暂停；售后审核及企业微信将安排值班人员正常对应。2026年2月17日（周二）休假1天。休假期间，代购售后服务暂停；同时，售后工单及企业微信相关咨询将延迟回复。休假结束后，客服人员将按照咨询时间顺序依次处理。*春节期间人工采购正常对应。温馨提示：因客服休假，若您的拍照服务申请被驳回，重新申请后的相关确认与审核等相关时效将会延长，以确保您有充足的时间操作，请您耐心等待并合理安排。3、社群客服2026年2月16日～2月17日休假2天。休假期间，微信社群及私信的咨询服务将暂停。待休假结束后，工作人员会依照时间顺序进行回复。由于假期期间货物积压影响，全线路节后整体清关、派送时效可能会受到影响，若因节假日特殊情况的安排给您造成了不便，敬请谅解。最后提醒大家节假日前后请合理安排发货计划，避免造成不必要的时效损失，感谢您的理解和支持！

尊敬的乐淘一番用户：为丰富您的物流选择，提供更优质的跨境寄送体验，乐一番平台即日起正式上线全新物流线路——“韩国邮政EMS专线”。该线路是韩国直发中国大陆的空运专线，时效快，清关稳定。*请注意：该线路目前仅支持乐淘一番平台下单的包裹使用，且仅可配送至中国大陆地区。下单后，包裹将统一发往韩国仓库。该线路的规则及增值服务均有独立标准，仅适用于韩国仓，因此不支持与日本仓库商品合并邮寄，请您分开下单寄送。若您在收到包裹后发现问题并需申请理赔，请直接联系韩国邮政直接办理（电话：8215881300），乐一番不提供代理理赔服务。申请时需提交完整证明材料，建议您在签收时务必先对外包装拍照留存，再在快递员面前开箱检查；若发现异常，应要求快递员现场登记为异常签收，否则可能影响后续理赔。完整线路说明及费用详情，请查看：乐一番官网 → 国际物流 → 韩国邮政-EMS线乐一番将持续为您提供更便捷、安心的跨境转运服务。感谢您一直以来的支持与信任！

为进一步提升服务透明度，确保赔付标准的清晰性与可操作性，现对《增值服务操作超时赔偿规则》中部分条款进行补充说明。各线路赔付标准细则：1.日本邮政 / DHL / 彩虹桥全系列（Plus/Lite/专线）超时计算起点：提交申请后次日起5*24小时。阶梯赔付标准：超时 24小时，赔付 100 积分；超时 48小时，赔付 200 积分；超时 72小时及以上，赔付 300 积分。2. 纸飞机专线由于纸飞机专线包裹需经由口岸及物流商相关人员进行备案，因此该线路的超时赔付计算起点与其他线路不同。(具体时效请见线路说明)。为您详细说明如下：超时计算起点：备案通过后次日起5*24小时。时间计算说明：通常1-2个工作日为第三方备案时间，大型节假日前后需3~5个工作日（周末、法定节假日等不计入备案工作时间），备案通过后的次日起5个自然日为仓库增值服务操作时间。阶梯赔付标准：超时 24小时，赔付 100 积分；超时 48小时，赔付 200 积分；超时 72小时及以上，赔付 300 积分。举例说明例：纸飞机专线订单于8月20日23:58提交【申请发货】，订单于8月22日19:00备案通过，仓库于8月29日19:00完成操作进入【待支付】状态。增值服务时间共6*24h+19h，已超时1*24h，赔付100积分。*纸飞机KR专线及韩国邮政EMS线暂不适用增值服务超时赔偿规则。此次补充说明旨在优化服务体验，确保赔付标准的公平性与可操作性。若您对细则有任何疑问，可通过官方在线客服咨询，我们将竭诚为您服务。

各位乐一番的用户们，大声欢呼吧！乐一番全新线路【纸飞机KR专线】火热公测中！同时，我们全新站点——【闪电市场】，也于今日正式上线啦！🎉🌈 闪电市场特色抢先看：潮流好物全都有：闪电市场是韩国深受欢迎的综合性二手购物平台，涵盖KPOP周边、韩流影视动漫衍生产品、服饰美妆、日用杂货以及动漫手办等娱乐好物。无论您是忠实的追星族、资深的影迷，还是热衷时尚的潮流达人，都能在这里找到心头所好。公测专属三重免费福利：为庆祝上线，我们推出限时公测福利！即日起至2026年4月15日，通过乐淘一番下单闪电市场的包裹，即可享：✅ 0代购手续费✅ 0合箱手续费✅ 0新纸箱费用优惠力度拉满，快来体验！*使用闪电市场购物需将App 更新至3.08.00及以上版本。📦 专属物流，便捷直达我们全新推出【纸飞机KR专线】——韩国直发海运服务！付款次日从韩国仓发货，每周两班固定船期，运输时效约1–2周。仅收200日元固定操作费，包裹最大可寄30kg！买得放心，寄得轻松！更多物流说明详情请见：乐一番官网 → 国际物流 → 纸飞机KR专线说明*温馨提示：闪电市场为独立运营的韩国站点，商品规则与乐淘一番日本仓不同：所有商品均通过纸飞机KR专线从韩国发货。无法与日本仓商品合并下单或合箱邮寄。本线路仅限乐淘一番平台下单使用，暂不支持纯转运寄送。在购物前，建议您前往：我的-使用说明，仔细阅读《闪电市场 使用说明》，熟悉规则再下单，体验更顺畅！ 📦 仓库服务与发货安排韩国仓提供10天免费仓储，公测期间福利升级——免费期延长至20天！因跨境物流存在时效波动、清关审核等不确定因素，建议您在包裹入库后10天内提交发货申请，避免产生额外仓储费。✨ 按需增值服务，灵活又安心合箱：多包合并发货，节省体积与运费；加固：整体捆包加固，降低运输风险；入库拍照：可查看实拍照片，快速核对商品状态。更多物流说明详情请见：乐一番官网 → 国际物流 → 纸飞机KR专线增值服务欢迎您即刻前往闪电市场，发现心仪好物，畅享韩流购物乐趣！🎉

感谢您长期以来对乐一番的信任与支持！为优化仓储管理、提升转运效率，现对日本仓库地址进行统一升级，特此通知，安排如下：仓库地址更新详情基于运营效率提升的需要，原日本仓库地址（江戸川区南篠崎町 2-51-8）的用户，请您在下单时将包裹统一发送至以下地址：统一后的仓库地址：江戸川区南篠崎町4-28-17我们为您提供 6个月缓冲期（即日起至2026年5月31日）。在此期间下单或有预售超出缓冲期的情况，原地址（江戸川区南篠崎町 2-51-8）仍正常接收包裹。上述两个地址均为乐一番的仓库地址。无需担心寄错，我们都会拉送至统一后的仓库地址进行发货。建议您尽快更新地址，避免时效延迟。再次感谢您的理解与配合，如有疑问可随时联系客服咨询！

感谢您一直以来对乐一番的信任与陪伴！2025年即将结束，在此温馨提醒您：您账户中若有未使用的积分，将在2025年12月31日23时59分自动清零。请务必在截止日期前，登录账户兑换使用。查询积分：您可以登录乐一番官网在“我的账户”页面，查看您的积分明细。再次感谢您的支持！新的一年，乐一番将继续努力为您提供更优质的服务。如您对积分查询或兑换有任何疑问，欢迎随时联系我们的客服团队。预祝您元旦快乐！