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随着中国的春节佳节的临近，我们在此向您表达最诚挚的感谢，感谢您长期以来对“乐一番”的信任与支持。我们始终秉持着卓越服务的理念，致力于为您提供更优质、更高效的使用体验。为确保中国的春节期间您的包裹能够得到及时、妥善的处理，我们对仓库作业流程、各运输线路的发货安排以及相关客服人员的工作时间进行了规划与调整，现将具体安排通知如下：一、日本仓库日本仓库休假时间：2025年1月29日（周三）休息一日，在此期间，本公司的仓库服务将暂停包括签收包裹、秤重入库、合箱作业、发货及其他各类增值服务的提供。为了确保您的合箱需求能够在仓库休假前得到妥善处理，敬请各位用户务必在假期开始前一周内提交相关申请。二、各线路时间安排日本邮政（EMS、航空、海运）、DHL国际航空快线、顺丰航空快线、菜鸟航空快线，春节期间正常发货。*注：因春节假期期间中国国内海关正常休假，2025年1月28日（周二）~ 2025年2月4日（周二）无法进行清关处理。2月5日开始恢复处理，因此各线路的派送和清关可能会有一定的延迟，敬请谅解。笨鸟专线春节前最后一班发货时间是：2025年1月20日（周一）;截止付款时间是：2025年1月20日（周一）09:00(北京时间)，假后首次仓库发货时间是：2025年2月3日（周一）【2025.1.24更新】2025年1月20日 09:00（北京时间）之后付款的包裹，仓库将按照正常发货计划将包裹送至物流商处，清关工作将顺延到2025年2月5日后陆续进行，敬请谅解。三、客服工作安排1.简体转运客服2025年1月28日（周二）-2025年1月29日（周三）全体休假，休假期间乐一番官网、乐淘一番APP/小程序/网页端、新媒体平台将暂停咨询和问题受理服务，同时留言工单审核工作也将暂停。待休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。2.日文代购客服2025年1月28日（周二）-2025年1月29日（周三）全体休假。假期期间线上咨询、留言工单审核工作等服务将暂停。待休假结束后，客服将依次进行回复处理。3.售后客服2025年1月29日（周三）全体休假一日 ，在此期间，将不受理任何售后相关问题。待假期结束后，我们将即刻恢复工作，并依次处理积压的售后事宜。

随着充满希望与机遇的2025年缓缓拉开序幕，“乐一番”在此衷心感谢您在2024这一年里给予的坚定信任与支持，对于即将步入新的一年，我们承诺将继续秉承卓越服务理念，为您带来更加优质的国际转运体验。值此佳节之际，为了确保您的包裹处理顺畅无阻，“乐一番”特此对仓库作业流程及各运输线路的发货安排作出如下温馨通知：一、日本仓库日本仓库休假时间：2025年1月1日(星期三) -2025年1月2日(星期四)在此期间，仓库将暂停签收包裹、秤重入库、合箱操作、发货以及提供其他增值服务，若您有合箱需求，请务必在休假前一周提交申请，以确保您的需求能在仓库休假前得到处理。注：仓库恢复作业后，由于可能存在的入库订单处理积压，入库、增值及发货等服务可能会有所延迟。我们对此可能带来的不便表示诚挚的歉意，并感谢您的理解与耐心。二、各线路时间安排1.日本邮政-EMS假期前最后一次发货时间：2024年12月31日(星期二)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月30日(星期一)15:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月3日(星期五)开始陆续发货。2.国际小包(航空件、海运件)假期前最后一次发货时间：2024年12月30日(星期一)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月27日(星期五)15:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月3日(星期五)开始陆续发货。3.蜂鸟关税补贴快线假期前最后一次发货时间：2024年12月31日(星期二)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月30日(星期一)9:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月3日(星期五)开始陆续发货。请注意：由于临近春节“蜂鸟关税补贴快线”船运批次计划减少，2025年1月28日，2025年2月4日船运线路停运。若您希望在春节年前收到包裹，请在2024年12月30日上午9点前完成运费付款，超过截止付款时间后支付的包裹清关工作将顺延至年后2025年2月5日后陆续进行。4.飞鸟航空快线假期前最后一次发货时间：2024年12月26日(星期四)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月26日(星期四)9:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月3日(星期五)开始陆续发货。5.顺丰航空快线假期前最后一次发货时间：2024年12月26日(星期四)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月25日(星期三)9:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月6日(星期一)开始陆续发货。6.DHL国际航空快线假期前最后一次发货时间：2024年12月27日(星期五)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月27日(星期五)10:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月6日(星期一)开始陆续发货。7.菜鸟航空快线假期前最后一次发货时间：2024年12月30日(星期一)。希望在假前发货的包裹，截止付款时间：2024年12月30日(星期一)9:00 北京时间前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2025年1月3日(星期五)开始陆续发货。三、简体转运客服2025年1月1日(周三)全体休假，休假期间乐一番官网、乐淘一番APP/小程序/网页端、新媒体平台将暂停咨询和问题受理服务。休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。四、日文代购客服2025年1月1日(周三)全体休假，休假期间乐淘一番平台在线客服将暂停咨询和问题受理服务，APP留言工单审核任务也将暂停。休假结束后，客服将按顺序进行回复处理。五、售后客服2025年1月1日(星期三)全体休假一日。休假期间，暂停售后问题受理。我们将在作业恢复后，开始陆续处理售后问题。

因国家最新政策发布导致海关系统更新，我方合作的菜鸟线路已全面替换为最新海关发布的新税号系统。为确保您的货物能够顺利、高效地通过海关，我们已对旧税号进行了替换，并全面采用了新税号进行申报，同时也根据《中华人民共和国进境物品计税价格表》的相关规定对相关的一些商品进行调整，具体调整事项如下：1.新税号实施目前，所有已开放的品类都已配备了对应的新税号代码。这些新税号代码已全部提供平台的相关人员进行调整，并将用于后续的转运申报工作。2.部分商品分类调整依据国家发布的《海关总署公告2024年第175号（关于发布进境物品分类原则和计税价格确定原则有关事项的公告）》的《中华人民共和国进境物品计税价格表》的相关文件规定（具体想起可参见：http://xian.customs.gov.cn/customs/302249/2480148/6233507/index.html），平台目前已对部分相关商品进行修改。本次涉及调整商品：1、电脑配件类19英寸及以下显示器：现调整至“22英寸以下”类别，税率13%保持不变。19英寸以上至24英寸及以下显示器：现调整至“ 22英寸至27英寸以下”，税率13%保持不变。24英寸以上显示器：现调整至“ 27英寸以上”类别，税率维持13%不变。取消类别17英寸以下显示器：现已取消17英寸以上：现已取消 (仅包含17英寸-19英寸，不包含19英寸以上商品)2、眼镜类商品墨镜(太阳眼镜)：其它物品，税率20%。隐形眼镜(套)：其它物品，税率20%。注意事项1.关注税号变化请注意，我方已全面替换为最新海关发布的新税号系统进行申报。这意味着，在提交转运订单时，您将看到更新后的税号代码。请确保您了解并接受这些变化。2.商品分类调整对于电脑配件类(特别是显示器)和眼镜类商品的分类及税率调整，请务必仔细阅读上述公告内容。确保您购买的商品符合新的分类标准，并了解相应的税率。3.遵守海关规定请确保您购买的商品符合海关的相关规定和要求。任何违反海关规定的商品都可能导致转运延误或被退回。4.保留相关凭证为了便于海关清关和可能的退换货需求，请妥善保留您的购买凭证、发票及转运相关文件。5.咨询与帮助如您在申报过程中遇到任何问题或疑问，欢迎随时联系我们的客服团队。我们将竭诚为您提供帮助和支持。特别申明：对于近期有关于其他线路申报金额1,000人民币上调至2,000人民币的事项，目前部分合作线路系统已根据《海关总署公告2024年第175号（关于发布进境物品分类原则和计税价格确定原则有关事项的公告）》相关文件规定暂时完成优化，待后续通知平台官方人员将第一时间跟进优化。【2024年12月9日更新】目前平台已根据《海关总署公告2024年第175号(关于发布进境物品分类原则和计税价格确定原则有关事项的公告)》中的相关的文件的规定与注意事项已经全面完成优化。即日起，菜鸟线路申报金额限制由原来1,000人民币上调至2,000人民币，超过可能被海关判定为非个人自用，有被退运的风险，请悉知。

尊敬的乐淘一番/乐一番用户：为进一步规范进境物品税收制度，落实《中华人民共和国关税法》相关要求，国务院关税税则委员会近日公布了《进境物品关税、增值税、消费税征收办法》，现乐淘一番/乐一番平台依据《进境物品关税、增值税、消费税征收办法》中涉及进境物品申报金额限制调整及税收监管加强的相关内容公告如下：一、调整进境物品申报金额限制为积极响应国务院关税税则委员会在近日发布的《进境物品关税、增值税、消费税征收办法》最新规定，我司已将原来的800人民币、1,000人民币可申报金额上调至2,000人民币，同时对个别的商品归类也进行了一定的微调，细化和完善分类计价、申报纳税等部分程序性规定等。本次涉及申报金额调整线路具体如下所示：日本邮政EMS/航空/海运、DHL快线执行时间：乐淘一番/乐一番平台将于 2024年12月3日，正式将“日本邮政EMS/航空/海运”与“DHL快线”将原有的可申报金额 800 人民币、1,000 人民币上调至 2,000 人民币。注：其余线路平台将会单独另行通知，如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。二、加强税收监管及超限额处理对于申报金额超过2,000元人民币的物品，海关人员将依据相关法律法规及《境物品关税、增值税、消费税征收办法》的规定，将由一定的几率被海关人员以超过个人合理使用范围等相关原因强制退运。三、其他注意事项1.请务必确保所申报物品的真实性及完整性，避免因虚假申报或遗漏信息而导致的通关延误或退运风险。2.对于涉及特殊监管要求的物品(如动植物产品、食品、药品等)，请按照相关法律法规及海关规定办理相关手续。3.如对《进境物品关税、增值税、消费税征收办法》及相关规定有疑问或需进一步了解，请咨询海关部门或相关机构。特此公告乐淘一番/乐一番 将持续为您提供更优秀、更舒适、更透明的服务!乐淘一番/乐一番2024年12月3日

尊敬的“乐一番”用户：为了提供更优质的服务体验，“乐一番”不断在优化和升级我们的会员制度。自即日起，关于”乐一番“等级及折扣政策，我们做出如下重要调整：原规则：订单付款时的折扣以提交申请发货当日的会员等级计算。新规则：订单付款时的折扣将以支付运费当日的会员等级计算。乐一番将继续努力，为您提供更加便捷、高效、优惠的转运服务乐一番2024年12月3日

尊敬的乐一番用户：为了更好的为用户提供优质的仓储物流服务，满足大件商品（如吉他和滑板）的运输需要，乐一番仓储将更新纸箱规格，从原上限120以上调整到180以上，包裹长宽高合计大于180cm的纸箱资费为400日元。原纸箱尺寸：现纸箱尺寸：服务详情请点击：https://www.leyifan.com/chs/value-added-services.html 或打开乐一番官网-【选择转运服务】-【付费服务】- 【更换纸箱】中查看

为了更好地满足用户需求，提升服务质量，我们决定对现有的部分服务进行调整与升级，于2024年11月11日（周一）正式实行以下为服务调整的具体内容：1、合箱后拍照服务调整：自即日起，转运包裹在合箱后将不再提供拍照服务。若您想要了解包裹内物品情况，请在合箱前申请【增值服务-入库拍照】服务。2、关于CD应募券拍照服务：针对用户拍摄CD应募券的需求，我们特设专项服务，每张CD应募券的拍摄费用为150日元。我们始终致力于为您提供更加便捷、高效的转运服务。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系乐一番转运的客服团队。感谢您的理解与支持。

各位乐一番的会员，我们非常遗憾地通知您，截至10月28日，部分合箱操作台已出现刮刮乐缺失的情况。根据目前的发放情况，我们预计刮刮乐将于10月29日全部发放完毕。对于已经勾选刮刮乐服务但未能获得足量支持的会员，我们深表歉意。为了回馈广大用户的支持，我们决定再增加一波官方补贴运费券。请点击下方链接领取您的运费券，享受更多优惠。领取链接：满1000日元-100日元运费券 https://www.leyifan.com/yh?id=20241028-661满2000日元-300日元运费券 https://www.leyifan.com/yh?id=20241028-662满3000日元-500日元运费券https://www.leyifan.com/yh?id=20241028-665满5000日元-1000日元运费券https://www.leyifan.com/yh?id=20241028-667*以上运费券适用乐一番所有物流线路，请各位会员自行领取使用。（每张优惠券一个ID限领一次）再次感谢您的理解与支持！如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。

为了不断提升您的日拍体验，我们将对iOS端【雅虎日拍】站点进行维护、升级与优化。在此，我们特此通知您，自2024年10月28日（周一）起，【雅虎日拍】站点的iOS端入口将暂时关闭。H5以及PC官网在此期间均保持正常开放，您可以继续通过这些渠道进行正常下单。对于此次维护给您带来的不便，我们深感歉意，并衷心感谢您的理解与耐心等待。我们将尽快完成ios端【雅虎日拍】的升级维护优化工作，并尽早重新开放站点入口。站点最终开放时间将在【乐淘一番】-【公告消息】中及时发布，确保所有用户都能第一时间获取到最新信息。特别说明：1、由于端口关闭，目前已经处于竞拍中的订单将无法在ios端操作，您可以到其他开放端口（安卓端、h5或PC官网）继续参与竞拍。2、待所有竞拍中的订单交易结束后，站点入口将同步关闭，直至维护完成并重新开放。我们深知此次维护对您的影响，会尽快完成升级维护工作，恢复iOS端【雅虎日拍】站点的正常使用。同时，我们也将继续努力，为您提供更加优质、便捷的日拍服务。再次感谢您的理解与支持！如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。

为了提供更优质高效的服务，我们新增【增值服务-二次操作服务】一项服务内容。新的服务规则将于2024年10月21日（下周一）正式生效。以下是详细的服务内容：【二次操作】服务 原价600日元/次 优惠期间500日元/次服务中若您想对包裹进行更换纸箱（旧箱换新箱）或者去掉除商品本身外有可能增加体积或重量的杂物（如信封、卖家盒子、鞋盒、纸皮等），可在您的包裹进入了【待付款】状态后，并在支付国际运费前联系在线客服申请此服务。（仅单次操作费）注意事项：*二次操作后包裹的体积、克重是否有前后差异，以实际情况为准。*本次服务费包含更换新箱的费用，无需额外支付新箱费。您可以根据实际需求，选择合适的服务项。我们期待新增服务能为您提供更具质感的服务体验。如果您对此有任何疑问或需要进一步的帮助，请联系乐一番在线客服咨询。感谢您的理解与支持！