常见问题-使用前-日本转运-集运服务-日本转运中国-乐一番转运

可以。但日本邮政规定一个包裹内最多只能含两个有锂电池组的机器，且锂电池组必须安装在机器内。具体请参考：锂电池国际邮件的邮寄条件我们提供代为安装的增值服务，若您觉得自己购买的电器可能有未安装在机器内的锂电池，建议申请此增值服务以避免包裹被退运

没有限制。但是若一个包裹内的商品总价格超过20万日元时，根据规定必须办理通关手续，得到日本海关的批准才能继续运送。而且由于通关手续大约需要一周时间，包裹到达所花的时间会比通常更久。

若检查时发现包裹内有属于禁运的物品，乐一番会通知您确认处理方法。您可以联系客服申请退货或废弃该包裹。若包裹内仅有部分物品属于禁运，您可以直接在增值服务内勾选“去除禁运品”并在备注内写明要废弃的部分禁运物品明细后继续转运其他物品。对用户同意

关于禁运物品的详细列表请到以下页面查看。禁运物品

当您订购的商品商家不接受海外信用卡，或者仅提供货到付款服务时，导致很多日淘用户无法购买到自己心仪的商品，乐一番可为您代为支付现金收取包裹！

根据日本于2013年4月1日起实行的“犯罪收入转移防止法”中的新规定，所有从事转运服务的公司都必须对用户身份做验证。为了我们服务的顺利开展，希望各位用户能理解配合。请在“我的账户 > 收件地址”内上传一张清晰的您的身份证、护照或驾照之一

EMS包裹的最大长度不得超过1.8米（EMS以外的运送方式不得超过1.5米），长度与长度以外的躯干最大周长合计不得超过3米，总重量不得超过30公斤。假如您的包裹超出了上述任一限制条件,我们会通知您选择更改运送方式或退货等手段。若有不确定的

在“我的账户”内可以找到“收货地址”，请注意购物时一定要填写完整，尤其要包括您的会员标识码（7位数字）以便我们能将您的包裹和账户顺利匹配。

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