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常用日文邮件写法(退货、改地址、取消订单)

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日本转运 日语邮件 常用日语 2017-05-19 14:09:17

经常有乐一番用户问起我们,下单选错地址、买错东西不想要了怎么联系商家。由于日本电商通常仅提供邮件咨询,不会日语怎么办?

今天,我们给大家提供一些常用的日文邮件模板供大家参考。


案例1:我想发货到乐一番地址,但是却误选了之前使用的其他转运地址。

首先,请找到该电商的客服(カスタマサポート)联系方式或邮箱。

发送邮件,邮件名可以是:

xxxxxxx住所変更  (其中xxxxxx代表订单号,即日文的“注文番号”)

正文:

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

お世話になります。

今回xxxxxxの注文について、住所が間違いました。

お手数ですが、下記住所に変更することができますか?

正しい住所:

133-0065 東京都江戸川区南篠崎町2-51-8 LYFxxxxxxx(其中xxxxxx代表您的乐一番会员标识码)

電話番号:03-5879-8317


宜しくお願い致します。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

以上内容发送给店家等待回复即可。


案例2:我刚下了订单还没发货,但因为某些原因想取消订单

邮件名:

xxxxxxxの注文キャンセル

正文:

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

お世話になります。

今回xxxxxxの注文について、商品が間違いましたので、(此处以商品选错为例,做理由解释)

お手数ですが、この注文をキャンセルして頂けますか?


宜しくお願い致します。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

以上内容发送给店家等待回复即可。


案例3:我的包裹已经到了乐一番仓库,但我想退货。

邮件名:

xxxxxxx返品

正文:

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

お世話になります。

今回xxxxxxの注文について、商品すでに届きましたが、

海外への転送が禁制されていますので、(此处以商品为禁运品为例,做理由解释)

お手数ですが、返品することが可能ですか?


宜しくお願い致します。

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以上内容发送给店家等待回复即可。回复可以并告知退货地址后请向乐一番客服申请退货。

更多退货方法请见:http://www.leyifan.com/server/64.html


以上即是一些目前常见的联系商家邮件写法。若有其他需要请联系乐一番客服咨询。

乐一番也提醒大家,不要经常要求商家取消订单或退货以免影响您在此电商账号的信誉度

转载申明:本文来自乐一番日本转运,转载须注明出处,并包括本段内容。

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