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能否帮忙把购买的商品退货?

乐一番可以代为退货。申请退货前请先自行与日本的购物商家联系,得到同意后发邮件至service@leyifan.com申请。

邮件标题为“转运单号+退货”,邮件内容请按以下格式填写:


会员标识码:
转运单号:
具体物品及数量明细:
是否全箱退货:

退货方法(地址等信息,是否到付):
并附上订单截图以及商家允许退货的证明(网站上的条款或沟通邮件,日亚自营不用提供)

日亚自营退货通常需要打印一个return label标签贴在外箱。标签中含有退货地址和return id及条形码。如果有的话请把该标签截图以邮件附件形式发给我们。

部分退货请在申请发货时,勾选增值服务内的“取出退货物品”,并备注退货物品的明细、数量。之后仓库会将这些商品作为新包裹入库,之后再按上述退货方法申请。

退货手续费400日元/包裹,日本国内运费另计。

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