乐一番可以代为退货。申请退货前请先自行与日本的购物商家联系,得到同意后发邮件至service@leyifan.com申请。

邮件标题为“转运单号+退货”,邮件内容请按以下格式填写:


会员标识码:

入库转运单号:

具体物品及数量明细:购物订单截图

是否全箱退货:

是否到付:

退货地址:

收件人姓名:

电话:

寄件人姓名: 


并附上订单截图以及接收方允许退货的证明:

1.退货到原发货地址(包括个人和公司)的情况下,可直接退,无需提供证明;

2.退货到私人地址需提供

收件人有效身份证件信息(比如在留卡,保险证,驾驶证等等)并且注意,仅能寄送到所提供的身份证件上的地址和收件人;

3.退货到公司地址的情况下,需提供

日本公司謄本---退货地址需为公司謄本地址或者公开网站上可以查询到的公司关联地址(地址相关截图或网站链接)

(以上内容缺一不可,日亚务必请提供退货标签return id)


以“退货申请+转运单号”为主题发送至邮件service@leyifan.com

(服务费:400日元/每包裹+客户自行承担运费)

国内寄送使用福山通运、佐川急便、或者日本邮局随机发出,费用以体积计费。提交后将在5个工作日内为您处理,请留意邮件回复以及订单状态。



日亚自营退货通常需要打印一个return label标签贴在外箱。标签中含有退货地址和return id及条形码。如果有的话请把该标签截图以邮件附件形式发给我们。

 部分退货请先申请分箱,将退货和非退货商品进行分箱后再申请退货申请,之后再按上述退货方法申请。

退货手续费400日元/包裹,日本国内运费另计。