常见问题

• 如何判断实际收货日期？
• 乐一番商城的退货政策是什么？
• 购买的商品出现质量问题如何处理？
• 如果收到商品不满意，我能申请换货吗？
• 日本商品包装上的保质期、生产日期怎么看？
• 为什么我收到的商品包装很简单，连外盒、封口都没有？
• 为什么我的订单失效了？
• 我想要的商品卖光了怎么办？
• 在乐一番商城购买的商品，乐一番会自动帮我合箱吗？
• 如何取消乐一番商城订单？
• 为什么我买到的商品的包装和我以前见到的不一样？
• 在乐一番商城购买的海外商品，是否有成分和使用方法的中文标签？
• 在乐一番商场购买的商品，是否提供发票？
• 乐一番商城的商品是正品吗？
• 在日本网站购物时是否可以使用与乐一番注册认证时不同的名字？
• 是否能转运含有锂电池的物品？
• 转运的商品金额是否有限制？
• 如果检查货物时发现有不能转运的物品怎么办？
• 什么样的东西不能转运？
• 包裹到达我的地址时，没人收货的话怎么办？