无主包裹找回服务费用说明公告

感谢您一直以来对乐一番的支持。为持续保障无主包裹核对与查找服务的稳定运转，自 2026 年 11 月 9 日（周一）00:00（北京时间）起，「无主包裹找回」将收取 200 日元/次的操作费用。相关说明如下：

一、服务说明

包裹到仓后，若无法通过会员码识别入库，包裹将进入仓库无主包裹区。您可登录乐一番转运后台 → 包裹管理 → 包裹找回 → 按要求填写找回申请表并确认提交。包裹找到后，可在「包裹管理」中查看带有【找】字标签的包裹，支付服务费后包裹将重新上架。

二、服务费用

200 日元/次，仅在包裹找回成功后收取，未成功找回的包裹不产生费用。若因物流商面单印刷不清晰或面单破损导致无法识别入库的，找回成功后不收取本项费用。

三、注意事项

1、包裹重新上架后，仓储时间按原签收时间继续累计，请您留意并及时提交发货申请，避免产生超期仓储费。

2、无主包裹若长期无人认领，将按《仓储保管 - 日本仓》的仓储与废弃规则处理，建议您尽快提交找回申请。

若您有任何疑问，请联系乐一番在线客服咨询。