人工服务 - 日本仓
重量复称
操作费用：500 日元/包裹 优惠期间：200日元/包裹
若您对包裹的重量存在疑问，请在支付运费前联系客服申请重新称重服务。
温馨提示
1、包裹复秤后，若误差在 30g 以内且未造成运费跳档，我们将视为正常误差。
2、若复秤误差导致运费跳档，将免收服务费（退回的服务费会自动转入乐一番账户余额，可直接抵扣转运订单费用）。
二次开箱
操作费用：300 日元/次操作
若您有检查商品、或随机取出一件商品以减重减税、核实包裹体积、重新打包等需求，可选择本服务。请在包裹进入【待付款】状态且尚未支付国际运费时，联系乐一番官网在线客服申请。
温馨提示
1、申请本服务操作不会换箱。
2、取出商品将生成新转运单号。
3、二次开箱后可能存在包裹的体积、重量有所差异，具体以实际情况为准。
4、纸飞机线路不对应随机取出商品操作。
二次操作
操作费用：600 日元/次操作 优惠期间：500日元/次操作
若您有更换纸箱或去除杂物（例如：信封、鞋盒等）的需求，可选择本服务。请在包裹进入【待付款】状态且尚未支付国际运费时，联系乐一番官网在线客服申请。
温馨提示
1、二次操作后可能存在包裹的体积、重量有所差异，具体以实际情况为准。
2、若您需要更换为新纸箱，选择本服务即可完成操作，其中已包含新箱更换费用，无需额外支付。
拍照服务
若您想在【申请发货】前确认包裹的内外状况、提前了解商品的真实情况，乐一番推出拍照服务，请联系乐一番官网在线客服申请。
| 拍照留档作业费用说明 | |||
|---|---|---|---|
| 服务类型 | 标准版 | 豪华版 | 仅拍快递面单 |
| 服务费用 | 500日元/次 | 1,000日元/次 | 100日元/次 |
| 照片数量 | 1张包裹外箱照片、1张快递面单照片以及8张商品照片 注：若有商品明细与发票，也会进行拍摄 | 1张包裹外箱照片、1张快递面单照片以及28张商品照片 注：若有商品明细与发票，也会进行拍摄 | 仅提供1张快递面单照片 |
| 拍照限制 | 商品数量不超过80件 注：若实际拍摄商品数量超出80件时，仓库会对该订单做异常驳回操作。请及时通过乐一番官网联系在线客服，申请将当前服务升级为【豪华版】，同时补缴差额费用。 | 商品数量不超过200件 注：若商品超过200件，或者需要拍摄的商品照片超过28张，请联系乐一番官网在线客服申请特殊服务。 | 暂无 |
温馨提示
1、针对应募券拍摄需求，标准版提供3张照片，豪华版提供10张照片，超出部分加收100日元/张，该拍摄服务不与原定套餐服务共享。
2、【豪华版】特殊服务收费规则：若商品超过200件，按超出件数额外收费，具体标准如下：
超出件数≤30 件：加收 300 日元；超出件数31-80件：加收 500 日元；超出件数81-200 件：加收 1,000 日元。
例如：商品数量为220件，收费：1,300日元。
3、拍照服务申请后，不支持取消或重新拍摄。
4、拍照将按固定作业标准执行，不支持指定拍摄角度及内容；未开封的商品，不提供开封拍照服务。
5、照片中显示的重量，不包含后续添加的填充物及配送单据的重量。
6、本服务仅用于核对商品状况，若商品无货不对板等异常情况，拍照服务费不支持退款。
7、用户在收货后若发现商品不符，提供本服务的照片及开箱录影存证，可保障自身权益并便于沟通赔偿事宜。
8、若需事先确认商品的特典兑换码，可参考本服务。
9、本服务会对包裹进行拆箱，但默认不拆开商品的包装盒。
10、入库拍照仅限单个包裹，不适用于合箱后的包裹。
11、拍摄快递面单后，若确认因乐一番原因导致单号录入错误，将免收该服务费（退回金额会自动转入您的乐一番账户余额，可用于抵扣转运订单费用）。
订单修改
操作费用：300 日元/次操作
增值服务完成后，若您需要转运方式（仅限日本邮政）等信息，请在包裹处于待付款状态且尚未支付国际运费时，联系乐一番官网在线客服申请。包裹一旦发货，上述信息将无法修改。
货到付款
操作费用：1,000 日元/包裹 优惠期间：500日元/包裹
若您订购的商品仅支持货到付款，或不接受海外信用卡支付，乐一番可为您提供现金代付及收取包裹服务。点击此处查看《货到付款服务说明》
温馨提示
1、包裹预登记仅支持PC端操作：纯转运包裹可预登记信息，货到付款包裹支持线上自行申请。
2、本服务不包含代买代购，需由用户自行完成下单。
3、申请本服务须提前 1 个工作日联系乐一番官网在线客服。
4、若多次拒收包裹或未按约定付款收件，可能导致您的购物网站账号被拉黑（非乐一番账号），进而影响后续购物。
退货服务
操作费用：400 日元/包裹 + 日本国内运费
若因误下单或商品存在质量问题需要退货，须先获得商家同意，再按要求提交退货申请。点击此处查看《退货服务说明》
温馨提示
1、包裹一旦申请发货，将无法再申请本服务。
2、若无法提供卖方同意退货的证明，乐一番将无法为您提供本服务。
发货加急
操作费用：1,000 日元/次操作 优惠期间：500日元/次操作
乐一番包裹发货将按照申请时间顺序处理，若您有急需发货的需求，请尽早联系乐一番官网在线客服申请。
| 各线路加急服务说明 | |||
|---|---|---|---|
| 物流线路 | 申请与付款时间 | 发货时间 | |
| DHL国际航空快线 | 北京时间 12:00 前支付运费 | 当日发货 | |
| 日本邮政（EMS/航空/海运） | 北京时间 15:00-17:00 支付运费 | 下一个发货日优先发出 | |
| 其他线路 | 暂不支持加急 | ||
包裹三边测量
操作费用：200 日元/次操作
【DHL 国际航空快线】按包裹实际重量与体积重量中的较大值计算国际运费。若您需要确认已入库包裹的外箱体积，请在【申请发货】前联系乐一番官网在线客服申请测量外箱的长、宽、高（单位：cm）。
温馨提示
1、本服务仅测量外箱体积，不涉及箱内商品的体积测量。
2、本服务仅提供外箱长、宽、高的数值（单位：cm），不包含拍照服务。
3、本服务不提供称重服务。
4、本服务不支持对多个包裹进行合箱测量。
5、测量误差在 0.5cm 以内的，视为正常误差。
注意事项
1、所有增值服务（含合并装箱等）一旦进入处理流程就无法取消，亦无法进行第二次增值服务。
2、办理增值服务后，包裹重量和体积可能变化（如：袋装换纸箱、加固胶带增加重量等），相关数据可能变动，请知悉。
3、提交增值服务申请后按顺序处理，处理时间一般情况下为1~3个工作日。若遇节假日或活动期间包裹量激增，处理时间可能延长，敬请留意。
4、每项服务每个包裹仅限一次。
5、若有发货加急需求请联系乐一番在线客服申请【加急服务】。
以上增值服务仅适用于乐一番日本仓
