免费服务 - 日本仓
去除杂物
1）去除鞋盒。
2）去除广告传单。
3）去除购物单（发票）。
4）去除衣架。
5）去除礼品袋等多项免费去杂服务。
6）去除外包装信封。
7）去除多余锂电池 （根据路线规则去除多余的锂电池废弃）。
温馨提示
1、若选用乐一番自营专线将默认去除购物单。
2、关于去除杂物，我们仅支持去杂服务选项中(需要勾选)列出的物品进行处理，其它去除要求无法支持，即使备注均视为无效，如果您需要处理指定物品废弃，请提交指定分箱服务(分箱手续费请查看付费服务），您可以将废弃的物品分装到一个箱子中，完成分箱后再提交相关的包裹废弃申请。
3、信封的定义：纯纸质，无塑料膜、金属箔等非纸质成分，无金属扣、塑料绳等附件，触感为普通纸张质感。
4、去除外包装信封：将默认去除包裹内的所有信封包装，不支持指定保留特定商品的信封包装。
5、去除多余锂电池：建议同时选择安装锂电池服务， 仓库将根据线路规则安装锂电池并取出多余的锂电池废弃。（须在进行发货指示时勾选服务）
签收入库
提供包裹寄达仓库时的签收服务，随后将以邮件方式通知您包裹已入库。
温馨提示
1、目前提供货到付款服务，若您有此需求，请提前1个工作日联系客服人员。
2、包裹签收上架时间预计 1-3 个工作日，遇节假日或活动大促导致仓库货量激增，处理时效可能顺延，敬请谅解。
保留运输箱（袋）
1、保留包裹入库时的运输箱（袋），不进行更换纸箱等操作。保留运输箱（袋）合箱（若申请部分包裹保留运输箱（袋），请在申请发货时勾选相应的服务类目，清晰表述需要保留运输箱（袋）的转运单号，否则视为保留所有运输箱（袋））。
2、操作步骤：申请发货>增值服务>勾选「保留运输箱合箱」，并备注需要保留运输箱（袋）的转运单号，若未勾选本服务，仅在备注栏写明，仓库将不予操作。
3、若单箱发货需采用原箱发货方式，请勾选 “保留运输箱” 选项，并备注 “原箱发货，无需套箱”。
温馨提示
1、由于不同线路规定，可能会进行包裹开箱确认是否含有禁运物品。
2、若您有多个转运单号提交「合箱发货」时选择「保留运输箱合箱」，但是没有备注具体需要保留运输箱的转运单号，仓库将默认全部包裹保留运输箱装箱，可能会增加重量或体积。
3、如果最外层的大纸箱装不下，将会使用到乐一番收费纸箱。
4、若您选择保留原箱（袋），造成物品在运输途中的变形和破损，乐一番不予理赔。
安装锂电池
因日本邮政规定一个包裹内最多只能含两个有锂电池组的设备，且锂电池组必须安装在机器内，为降低您的包裹被退运的风险，乐一番为您提供安装电池服务。
温馨提示
1、本服务将拆开您的包裹，也有可能需拆开您的商品包装。
2、本服务也适用于干电池的安装。
确认物流情况
若您的包裹从商家寄出到乐一番仓库过程中的配送进度有异常时，可为您提供力所能及的帮助查询服务（需要您提供快递单号，购物截图等信息），替您向物流商查询包裹的物流情况。
温馨提示
1、本服务请联系线上客服人员进行申请。
2、由于仓库周末休息，日本国内物流经常会显示异常，或者保管中，请留意周一物流。
3、乐一番并无主动查询包裹配送物流的义务。
传达商家反馈
若您购物商品所在商家有任何关于包裹的相关问题（例：包裹内物品缺少/支付问题），商家如果有主动联系仓库，我们会邮件转达客户这个消息，具体事宜需要客户自行与商家沟通 我们可替商家向您转达该信息，让您不用担心语言问题也能安心收货。
温馨提示
乐一番并无主动询问商品事务的义务。
递交调查
若您的包裹因故停止了国际物流信息更新并未送达。请您即时告知客服并提供相关资料，我们将为您提交资料咨询物流商。若有必要，也会为您提交调查申请文件（根据物流商不同，得到结果可能需要1~6个月）。
温馨提示
1、请您及时联系线上客服人员进行申请。
2、乐一番并无主动查询并递交申请的义务。
赔偿申请
若您的包裹因故损坏或丢失。请您即时告知客服并提供相关资料，我们将为您提交资料咨询物流商。若有必要，也会为您提交赔偿申请文件（根据物流商不同，得到结果可能需要1~6个月）。
温馨提示
1、请您及时联系线上客服人员进行申请。
2、乐一番并无主动查询并递交申请的义务。
注意事项
1、所有增值服务（含合并装箱等）一旦进入处理流程就无法取消，亦无法进行第二次增值服务。
2、办理增值服务后，包裹重量和体积可能变化（如：袋装换纸箱、加固胶带增加重量等），相关数据可能变动，请知悉。
3、提交增值服务申请后按顺序处理，处理时间一般情况下为1~3个工作日。若遇节假日或活动期间包裹量激增，处理时间可能延长，敬请留意。
4、每项服务每个包裹仅限一次。
5、若有发货加急需求请联系乐一番在线客服申请。
以上增值服务仅适用于乐一番日本仓
