随着崭新的2026年缓缓拉开序幕，我们在此向您表达最诚挚的感谢，感谢您这一年来对“乐一番”的信任与支持，对于即将步入新的一年，我们始终秉持着卓越服务的理念，致力于为您提供更优质、更高效的使用体验。
值此元旦假期之际，为了确保您的包裹处理顺畅无阻，我们对仓库作业流程、各运输线路的发货安排以及相关客服人员的工作时间进行了规划与调整，现将具体安排公示如下：
一、日本仓库
元旦假期期间，日本仓库正常进行包裹签收，上架及合箱等服务。
二、线路发货计划
1.日本邮政
假期前最后一次发货时间：2025年12月30日(星期二)。年初首批包裹将于2026年1月5日(星期一)开始陆续发货。
2.彩虹桥Plus专线
假期前最后一次发货时间：2025年12月26日(星期五)。年初首批包裹将于2026年1月5日(星期一)开始陆续发货。
3.彩虹桥专线/彩虹桥Lite专线
假期期间两条专线均可正常发货，2025年12月25日9点之后完成付款的包裹，中国国内的清关作业将顺延至海关节后上班时间2026年1月5日起陆续恢复。
4.DHL国际航空快线
假期前最后一次发货时间：2025年12月29日(星期一)。希望在假前发货的包裹，需要在2025年12月29日(星期一) 北京时间10点前完成付款。超过截止付款时间后支付的包裹将于2026年1月5日(星期一)开始陆续发货。
5.纸飞机专线
假期前最后一次发货时间：2025年12月26日(星期五)。年初首批包裹将于2026年1月5日(星期一)开始陆续发货。
三、转运 在线/工单客服
2026年1月1日（周四）休假一天。休假期间，乐一番官网、乐淘一番 APP / 小程序及网页端的在线咨询与问题受理服务将暂停。同时，在线工单问题处理也将一并暂停。待休假结束后，客服人员会按照在线工单顺序依次进行回复与处理。
四、代购 在线/工单客服
2026年1月1日（周四）休假一天。休假期间，乐一番官网、乐淘一番 APP / 小程序及网页端的在线咨询与问题受理服务将暂停。同时，在线工单问题处理与乐淘一番商城留言工单处理同样暂停。待休假结束后,客服人员会依照工单提交时间顺序进行处理。
五、代购 售后客服
2026年1月1日（周四）休假一天。休假期间，代购售后服务将暂停。同时，售后工单及企业微信相关咨询也将延迟回复。待休假结束后,客服人员会依照时间顺序进行处理。
温馨提示：因客服休假，若您的拍照服务申请被驳回，重新申请后的相关确认与审核等相关时效将会延长，以确保您有充足的时间操作，请您耐心等待并合理安排。
六、社群客服
2026年1月1日（周四）休假一天。休假期间，微信社群及私信的咨询服务将暂停。待休假结束后，工作人员会依照时间顺序进行回复。
由于假期期间货物积压影响，全线路节后整体清关、派送时效可能会受到影响，若因节假日特殊情况的安排给您造成了不便，敬请谅解。
最后提醒大家节假日前后请合理安排发货计划，避免造成不必要的时效损失，感谢您的理解和支持！
