因受新型冠状病毒肺炎影响导致仓库人员不足及近期订单增多，合箱包裹发生了一周左右的延迟，给您带来不便，我们深感抱歉。


相关说明如下：

1、目前收件，发货以及除合箱以外的增值服务，包括身份认证跟客服信箱等业务都维持正常。

2、由于包裹量急增，合箱操作预计需1周左右，按申请顺序依次处理。

3、目前我们已在尽力增加人手，延长上班时间，假期加班在对应合箱。

乐一番会更加努力，希望能尽快恢复到往常的工作时间及效率，继续为您提供最优质的服务与体验。


建议：如有急需请直接原箱发货，加快发货速度。