目前由于部分用户的禁运品包裹长期存放在乐一番仓库,无任何处理指示,对此类包裹乐一番仓库今后将定期做集中清理。
对禁运包裹可选择以下处理方案:
1. 若需退货,请参考“常见问题>关于退货”或联系客服QQ咨询。
2. 若需废弃,请联系客服QQ申请作废(签收日在5月31日前的包裹无需申请,到期自动作废)。
3. 若想尝试以海运发送,请联系客服QQ咨询,若我们判断可以海运发送可为您解禁。
若您有2015年5月31日前签收的禁运品包裹,请务必在9月4日前选择处理方案。9月5日起我们将默认此类包裹为放弃,统一按废弃处理。
今后每个月末,乐一番仓库都将集中清理3个月以上仍无处理的禁运品包裹,敬请知晓。