尊敬的乐一番用户,感谢您对乐一番转运一直以来的支持,在中秋佳节来临之际,乐一番携全体员工提前祝您节日快乐!
同时对于大家关心的假期(9月10日~9月12日)期间仓库作业及各线路发货安排情况在此通知如下:
1、日本仓库:假期期间日本仓库正常进行包裹签收、增值服务、发货等工作。
2、在线客服:假期期间乐一番官网、微信公众号等平台在线客服也将暂停咨询、问题受理等服务。
若您在此期间有任何相关问题,请发送邮件至客服邮箱service@leyifan.com,在作业恢复后,客服将依次进行回复处理。若需要加急服务,请提早1个工作日(9月9日 18:00前)联系在线客服进行申请,避免错过最佳处理期。
3、因假期期间国内海关正常休假,无法进行清关处理。蜂鸟快线包裹到达国内后还需要静置管控,线路时效仍会有一定延迟,敬请谅解。
请您合理进行假期前的发货安排,以避免造成额外不必要的经济损失,感谢您的理解和支持。