因受新型冠状病毒肺炎影响,近期合箱包裹发生了一周左右的延迟,给您带来不便,我们深感抱歉。
相关说明如下:
-目前收件,发货以及除合箱以外的增值服务,包括身份认证跟客服信箱等业务都维持正常。
-由于包裹量急增,合箱操作预计需1周左右,按申请顺序依次处理。(参考增值服务页)


如有急需请直接原箱发货,或向客服申请加急。
若因我们的合箱导致超过乐上加乐活动的付款截至日,请与我们的客服联系为您调整优惠金额。

由于最近日本的疫情也逐步升温,也影响到仓库的人力安排。
目前我们已在尽力增加人手,延长上班时间,假期加班在对应合箱。
特殊时期感谢新老会员的支持与理解。
乐一番会更加努力,希望能尽快恢复到往常的工作时间及效率,继续为您提供最优质的服务与体验。