延时包是针对个人买家的海淘商品在安心宝规定时效内未收到包裹,不包含因滞交关税、退运、用户要求延期投递等情况引发的延迟收货事件。
购买延时包每份50日元,每份对应最高补贴为100元人民币,可购买最高份数为8份。
安心宝规定时效:
EMS 10天;航空件 15天;SAL 25天;海运 45天 ;乐一番BC线路 20天
若包裹收到时已超过安心保规定时效,根据延时天数计算补贴金额。
(注:收货日期以物流动态信息上的到货信息及取件通知信息的时间为准)
补贴计算方法:
延时1~15天:延时每增加1天,增加补贴2元;
延时16~25天:前15天每天补贴2元,第16 天至第25天,每天补贴4元;
延时在25天以上:前15天每天补贴2元,第16天至第25天每天补贴4元,第26天起每天补贴6元。
例: 若海淘包裹延时了32天,则其延时补贴金额计算如下:
前15天,每天补贴2元:2*15=30 元
第16天至第25天,每天补贴4元:4*10=40 元
第26天至第32天,每天补贴6元:6*7=42 元
总计=30+40+42=112
此时因超过了每份100元补贴上限,若仅选购了基础包(包含货损包、丢件包、延时包各一份),则可获补贴100元。若在基础包以外追加选购了1份延时包,则可获补贴112元。
有效期:
延时包自乐一番订单付款后第二天起,有效期90天。若您的包裹在本产品规定时效内未收到,请在有效期内前往“豆沙包”申请补贴。若审核不通过,需在申请退回起20 天内再次申请。
若临近有效期或补贴金额已达上限时仍未收到包裹,可提前申请。
补贴申请方法:
前往豆沙包微信服务号入口“我的补贴”页面,点击“一键上传”按钮上传相应渠道。
所需资料:
商品订单截图(需有商品名称和购买金额、购买日期、物流单号)、转运订单截图、国际物流快递单截图。
注意事项:
1. 若一个包裹购买了延时包的同时也购买了其他产品包,且最终同时发生了延时和其他损失,延时包申请补贴需在其他申请补贴之前,否则将无法获得延时补贴。
2. 若一个包裹购买了延时包和丢件包,且最终包裹全部丢失,仅可申请丢件补贴。
3. 海淘旺季期间可能临时调整规定时效,并另行公告,敬请理解。