乐一番新转运系统正式上线公告
发布时间: 2026-07-06 18:15:57
尊敬的乐一番用户：
为优化用户体验，提升服务效率，乐一番转运新系统已完成测试并正式上线。 本次升级覆盖支付、发货及仓储等核心环节，现将相关事宜公告如下：
一、系统分批迁移 & 停机维护说明
因涉及用户体量庞大，本次升级采用分批次迁移方案，第一批升级用户将由平台定向发送邮件及弹窗提示通知。后续批次用户迁移时间将另行发布公告通知。（最终实际迁移情况请以系统切换时乐一番转运页面所示为准）
首批用户系统切换时间：2026 年 6 月 28 日 00:00 正式开启；
系统维护时段：2026 年 6 月 28 日 00:00—23:59，维护期间转运功能暂时关停，无法使用全部转运系统功能（不在首批迁移范围及已参与内测的用户不受影响）；
维护时长备注：系统维护有可能提前完成或顺延，实际恢复使用时间以系统页面状态为准。
二、账户积分有效期调整
用户账户原有积分随数据迁入新系统后，全部积分有效期统一顺延至2027年12月31日23:59，积分不再需要兑券使用，可直接抵扣包裹订单金额。
三、新系统上线初期，若遇操作问题或有建议，可查阅《新系统操作手册》或通过以下方式联系我们：
1）详细使用说明请参考“新系统操作手册” 链接：
2）填写“新系统用户建议反馈表” 链接：https://v.wjx.cn/vm/hYGsovL.aspx#
系统升级核心亮点
1.支付更灵活
转运积分可直接抵扣订单金额（单次最高抵扣2000积分），无需兑券，操作更省心！
*积分和优惠券只可选择一种进行抵扣
2.发货更贴心
1）日本邮政与DHL申报条目上限优化，日本邮政申报条数上限提高至60，DHL线路无数量限制
2）优化发货操作步骤：【选地址→选线路→填写申报】，操作更省时
3）系统自动推荐最优线路，同步标注不可选线路原因
4）包裹可单独设置【保留原箱】，无需逐个备注
5）运费、手续费等费用预先查看，全流程透明
6）申报信息自动保存，误操作退出不丢失，无需重复填写
7）新系统增加包裹状态标记，更易区分不同状态的包裹
8）加急服务可线上自助购买，无需通过客服受理
3.申报流程再优化
1）合箱包裹申报过程支持追加&移除包裹，发货计划更灵活
2）填写申报信息时展示包裹对应的转运单号、商品图片及商城成交金额，核对信息更便捷
3）提交发货时会弹窗提醒预估费用及预估税费，确认后完成发货订单提交，费用更清晰
4）纸飞机线路填写申报信息时，展示预估税费及对应折合人民币和汇率
4.异常情况线上处理更高效
1）异常包裹：包裹丢失问题，支持线上申请索赔或继续寻找
2）异常订单：申报信息问题，支持线上修改或取消重新申报
5.修改地址&取消订单更方便
1）修改地址：支持待付款包裹线上申请地址修改，费用同步线上收取，操作简单快捷
2）取消订单：支持线上自助申请取消订单，取消费用线上收取
6.包裹作废流程优化
支持线上自助操作申请包裹作废
7.通知更及时
新增站内信通知，包裹订单关键信息提醒更及时
8.纸飞机备案流程优化
1）备案结果异常将通过邮件、站内信进行通知
2）备案信息校正返回进入待确认环节，可自行选择认可结果或取消订单重新申报
3）备案失败可查看具体商品及失败原因
9.包裹预登记（仅pc端支持）
纯转运包裹支持预登记包裹信息，货到付款包裹可线上自行申请
系统焕新升级，功能持续优化中，更多全新功能，等您来发现！
新系统规则差异
仓储规则调整
1.迁移用户待付款包裹仓储期处理
为了保障您的权益，我们将会把所有迁移后的待付款增值包裹的免费仓储期起始点统一调整为 2026年6月29日 0点。自该日起享有 30天 的免费仓储期。
*子包裹的仓储期计算将暂停，若您合箱包裹中的子包裹已存在超期仓储费，我们将正常收取。
2.新系统后续仓储期规则统一
1）若选择增值发货，原包裹被拆开进行增值，在增值完成后，原转运单号失效，新包裹将生成新转运单号，进入待付款订单状态。同时将停止计算原转运单号包裹仓储期，新转运单号的待付款订单包裹将再享有30天的免费仓储时间用于确认支付。
2）若选择原箱发货，包裹转运单号不会失效，仓储期不会停止计算，按照原包裹入库时间计算仓储天数。
例1：当包裹A仓储天数10天，包裹B仓储天数20天时，申请合箱成为包裹C进入待付款状态。
合箱完成后子包裹A、B的仓储天数停止计算
（此时待付款包裹C享有30天的免费仓储时间）
例2：转运包裹A仓储天数10天，商城包裹B仓储天数95天，完成合箱成为待付款包裹C；待付款订单在30天内付款，仅需要支付包裹B的超期费
（包裹A未超仓储期；包裹B需支付5天的超期费，在完成增值时暂停计算仓储天数）
例3：转运包裹A仓储天数35天，商城包裹B仓储天数95天，完成合箱成为包裹C；待付款状态等待40天后再付款（待付款包裹超期10天），需要支付包裹A的5天的超期费+包裹B的5天的超期费+包裹C的10天超期费
（A、B在合箱完成时即暂停计算仓储天数；C在合箱完成后拥有30天免费仓储天数，超出需支付超期费用）
超期仓储费用（如有）计算逻辑：原转运单号包裹仓储期费用+新转运单号包裹仓储期费用
3.取消订单后仓储规则调整
若选择增值发货服务，在增值完成前，原包裹产生了超期仓储费。待付款时若申请取消订单，将收取500日元手续费+已使用的耗材费+已产生的超期费。仓储天数将从支付取消费用当天开始重新享有30天仓储时长，并使用待付款状态时的转运单号重新上架。
*请您在系统升级期间合理安排发货时间并及时关注包裹状态。
分箱规则调整
1.指定分箱操作优化：需先完善商品信息，再自主分配至分箱包裹，分箱更精准。
2.商城下单时商品数量是为1的，仅可申请平均分箱，无法申请指定分箱。
3.同一套装的完整商品无法申请平均分箱/指定分箱。
不可分箱举例：
1）一套裤装将裤子和腰带进行分箱；
2）一套相机把背带和相机本体进行分箱；
3）一盒首饰将首饰和首饰盒进行分箱。
*实际功能及具体规则以系统端展示内容为准
感谢您的信任与支持！ 我们将以新系统为起点，持续提升服务质量。
如有任何疑问，欢迎联系咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。
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