全面优化措施公告：应对空包问题及推出新福利活动

发布时间: 2024-04-19 12:07:12

近期我们注意到大家对于空包问题的关注和担忧，我们深感理解。并为此做出了一些调整，希望为大家提供优质的购物环境。

（1）仓库收到超轻的信封包裹怎么办？

空包预警作为乐一番基础流程系统的一部分实行已久，仓库人员在称重入库包裹时，如果觉得包裹异常轻，会立即选择拆开查看，并拍照留证。

确认包裹有问题后，我们会立即联系卖家沟通，无法发出的话，我们将第一时间联系用户进行退款处理。

此次事件后，我们将全力开发更完善的服务来解决“空包”问题，以确保为大家提供更安全、更可信赖的购物环境。

（2）200日元检品抵扣券（仅限Mercari煤炉使用）

为了全力保障乐一番会员的权益，我们将为每一位用户发放1张200日元检品抵扣券。建议您在下单前，在【购物车】中选择购买检品服务，并在支付前添加抵扣券再下单。

*请注意，检品抵扣券不可与其他优惠券同时使用。抵扣券领取时间：2024年4月19日 12:00-5月19日 23:59（北京时间）使用期间：1个月内。

领取路径：进入首页-点击【优惠券专区】

*重要提示：200日元的检品抵扣券专为申请【检品拍照】服务的商品设置。若抵扣券所用商品在有效期内取消，相应的抵扣券将退回您的账户。但请注意，若抵扣券被用于未申请【检品拍照】服务的订单，且订单中的商品后续被取消，抵扣券将不予退还。对于订单中含有多件子订单的情况，由于检品优惠券系统计算的特殊性，如果出现订单被取消的情况，检品优惠券将不会被退还。为避免上述情况发生，我们建议您在单笔订单时使用检品优惠券。

（3） 1000日元-200日元优惠码活动

此外，我们推出了乐一番限定转运福利：在乐一番支付国际运费时，单笔订单运费满1000日元，即可立减200日元运费。在支付国际运费时，您可以在最后支付页面填写优惠码【Aq76Dqi2】以享受此优惠。该优惠码使用次数不限。

*使用有效期为即日起至2024年4月30日23:59分。

（4）晒单活动全面下架

乐一番晒单活动将于：2024年4月19日 12:00（北京时间）全面下架。

已经提交的将会正常审核发送奖励，很感谢大家一直以来对此活动的支持。未来，我们将继续为大家推出更多福利活动，敬请期待。

【4月30日更新】晒单活动已经全部审核完成，未收到相应奖励的转运单号即为审核不通过。

我们真诚希望通过这些调整，继续为您提供更好的购物体验。感谢您的理解与支持。