乐一番新转运系统即将全量迁移公告

继首批用户迁移完成后，为持续优化您的使用体验，我们已完成新系统的全面测试与升级，乐一番新转运系统全量用户迁移将于 2026年8月23日 00:00（北京时间）正式开启！

所有未完成迁移的存量账户均将切换至全新转运系统，迁移完成后，旧版转运系统将停止对外服务。现将相关事宜公告如下：

一、停机维护说明

系统维护时段：2026 年 8 月 23 日 00:00—23:59（北京时间）

（维护期间转运功能暂时关停，无法使用全部转运系统功能）

请注意：系统维护有可能提前完成或顺延，实际恢复使用时间以系统页面状态为准。

二、新系统访问方式

网页端：https://crm.leyifan.cn/login

移动端：打开乐淘一番 APP /h5，通过【我的】-【国际包裹】进入

乐一番小程序：微信搜索“乐一番转运”

请注意：您的原有账号、密码、仓库地址、账户余额、积分、优惠券及历史订单等数据，维护完成后将自动迁入新系统，登入时直接使用原账号密码即可进入新转运系统。

三、账户积分有效期调整

账户原有积分随数据迁入新系统后，全部积分有效期统一顺延至2027年12月31日23:59（北京时间），积分不再需要兑券使用，可直接抵扣包裹订单金额。

四、迁移用户待付款包裹仓储期处理

为了保障您的权益，我们将会把所有迁移后的待付款增值包裹的免费仓储期起始点统一调整为 2026年8月24日 0点（北京时间）。自该日起享有 30天 的免费仓储期。

请注意：子包裹的仓储期计算将暂停，若您合箱包裹中的子包裹已存在超期仓储费，我们将正常收取。

五、使用说明&联系我们

新系统上线期间，若遇操作问题或建议反馈，可联系在线客服进行咨询。

请注意：迁移完成后，我们将另行发布公告通知并提供操作手册，请您留意后续通知。

系统升级核心亮点

1、支付更灵活

转运积分可直接抵扣订单金额（单次最高抵扣2000积分），无需兑券，操作更省心！

*积分和优惠券只可选择一种进行抵扣

2、发货更贴心

1）日本邮政与DHL申报条目上限优化，日本邮政申报条数上限提高至60，DHL线路无数量限制

2）优化发货操作步骤：【选地址→选线路→填写申报】，操作更省时

3）系统自动推荐最优线路，同步标注不可选线路原因

4）包裹可单独设置【保留原箱】，无需逐个备注

5）运费、手续费等费用预先查看，全流程透明

6）申报信息自动保存，误操作退出不丢失，无需重复填写

7）新系统增加包裹状态标记，更易区分不同状态的包裹

8）加急服务可线上自助购买，无需通过客服受理

3、申报流程再优化

1）合箱包裹申报过程支持追加&移除包裹，发货计划更灵活

2）填写申报信息时展示包裹对应的转运单号、商品图片及商城成交金额，核对信息更便捷

3）提交发货时会弹窗提醒预估费用及预估税费，确认后完成发货订单提交，费用更清晰

4）纸飞机线路填写申报信息时，展示预估税费及对应的人民币金额

4、异常情况线上处理更高效

1）异常包裹：包裹丢失问题，支持线上申请索赔或继续寻找

2）异常订单：申报信息问题，支持线上修改或取消重新申报

5、修改地址&取消订单更方便

1）修改地址：支持待付款包裹线上申请地址修改，费用同步线上收取，操作简单快捷

2）取消订单：支持线上自助申请取消订单，取消费用线上收取

6、包裹作废流程优化

支持线上自助操作申请包裹作废

7、通知更及时

新增站内信通知，包裹订单关键信息提醒更及时

8、纸飞机备案流程优化

1）备案结果异常将通过邮件、站内信进行通知，查看具体商品及失败原因

2）备案信息校正返回进入待确认环节，可自行选择认可结果或取消订单重新申报

9、包裹预登记（仅pc端支持）

纯转运包裹支持预登记包裹信息，货到付款包裹可线上自行申请

转运系统焕新升级，功能持续优化中，更多全新功能，等您来发现！

仓储规则调整

1、若选择增值发货，原包裹被拆开进行增值，在增值完成后，原转运单号失效，新包裹将生成新转运单号，进入待付款订单状态，同时将停止计算原转运单号包裹仓储期，新转运单号的待付款订单包裹将再享有30天的免费仓储时间用于确认支付。

2、若选择原箱发货，包裹转运单号不会失效，仓储期不会停止计算，按照原包裹入库时间计算仓储天数。

超期仓储费用（如有）计算逻辑：原转运单号包裹仓储期费用+新转运单号包裹仓储期费用

例1：当包裹A仓储天数10天，包裹B仓储天数20天时，申请合箱成为包裹C进入待付款状态。

合箱完成后子包裹A、B的仓储天数停止计算

（此时待付款包裹C享有30天的免费仓储时间）

例2：转运包裹A仓储天数10天，商城包裹B仓储天数95天，完成合箱成为待付款包裹C；

待付款订单在30天内付款，仅需要支付包裹B的超期费

（包裹A未超仓储期；包裹B需支付5天的超期费，在完成增值时暂停计算仓储天数）

例3：转运包裹A仓储天数35天，商城包裹B仓储天数95天，完成合箱成为包裹C；

待付款状态等待40天后再付款（待付款包裹超期10天），需要支付包裹A的5天的超期费+包裹B的5天的超期费+包裹C的10天超期费

（A、B在合箱完成时即暂停计算仓储天数；C在合箱完成后拥有30天免费仓储天数，超出需支付超期费用）

3、取消订单后仓储规则调整

若选择增值发货服务，在增值完成前，原包裹产生了超期仓储费。待付款时若申请取消订单，将收取500日元手续费+已使用的耗材费+已产生的超期费。仓储天数将从支付取消费用当天开始重新享有30天仓储时长，并使用待付款状态时的转运单号重新上架。

请您在系统升级期间合理安排发货时间并及时关注包裹状态。

更多具体规则待迁移完成后可访问乐一番官网或乐淘一番app进行查阅；实际功能以系统端展示为准。

更多规则迭代与功能更新，我们将另行发布公告通知，敬请持续关注。

感谢您的信任与支持！ 我们将以新系统为起点，持续提升服务质量。

如有任何疑问，欢迎联系咨询在线客服，我们将竭诚为您服务。