2026年中秋假期乐一番工作安排与相关线路调整公告

衷心感谢您一直以来对我们的信任与陪伴。我们始终以客户需求为核心，致力于为您提供更优质、更高效的服务体验。值此中秋佳节来临之际，谨向您及家人致以最诚挚的节日问候，祝您阖家团圆！

为确保中秋假期（2026年9月25日至9月27日）期间各项服务平稳运行，保障您的包裹处理高效有序、咨询响应及时顺畅，现将假期工作安排公告如下：

一、日本仓库

假期期间，日本仓库正常作业。

二、韩国仓库

2026年9月24日至9月27日，韩国仓库休息。

三、各线路发货计划

1、日本仓线路：

日本邮政（EMS/航空/海运）、DHL国际航空快线、纸飞机专线，均正常发货。

2、韩国仓线路：

纸飞机KR专线、韩国邮政EMS 均暂停发货。

温馨提示：中秋假期中国国内海关休假，2026年9月25日至9月27日无法进行清关处理，9月28日起恢复正常清关。受此影响，各线路时效可能出现清关及派送延迟，敬请谅解。

四、客服工作安排

1、简体 在线/工单客服：

2026年9月25日休假1天。休假期间，乐一番官网、乐淘一番 APP / 小程序、公众号及网页端的在线咨询、工单服务将暂停受理。乐淘一番商城留言工单同步暂停受理，待休假结束后，工作人员会依照时间顺序进行处理。

2、日文代购 售后/工单客服：

2026年9月25日休假1天。休假期间，售后工单以及代购售后服务将暂停受理；售后审核及企业微信相关咨询将正常对应。中秋假期期间人工采购正常对应。

3、社群客服：

2026年9月25日休假1天。休假期间，微信社群及私信的咨询服务将暂停。待休假结束后，工作人员会依照时间顺序进行回复。

节假日安排若有不便，敬请谅解。建议您合理规划节前节后发货计划，避免不必要的时效损失。感谢您的理解与支持！