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加值服務

樂一番轉運致力於成為亞洲最優秀的轉運公司,

因此我們不斷勉勵自己要做到費用最便宜、安全穩固、服務最周到;為此,我們提供以下加值服務,讓您感受最貼心、滿意的服務。

合併裝箱

服務費:0日元/200日元~

將多個包裹合併為一個以節省運費。目前5個以內包裹合併免費,若另需提供紙箱則收取每個300日元的包裝材料費。合併數量超過5個時,自第6個起收取每個200日元的操作費。合併會拆除包裹外箱放入另一個包裹大箱合併,不拆除商品包裝。
需注意合併後的最大長度不得超過1.5m,總重量不得超過30KG。(具體以各國家地區公佈為準)

更換紙箱

服務費:300日元

更換為更加堅固的加厚紙箱包裝。
需注意即使不勾選此服務,若倉庫人員判斷屬如下情況也會主動更換紙箱。
A 合併箱時,原包裹外箱無法裝下所有商品。
B 包裹原外箱難以承受國際運輸過程,極易破損。

簡易加固

服務費:300日元/每包裹

提供約兩層氣泡膜以及緩衝用泡沫塑膠、報紙、封箱帶等。需注意加固材會略微增加包裹總重。若有更高的加固需求請選用超級加固。

超級加固

服務費:800日元~2000日元/每包裹

提供約4層氣泡膜以及緩衝用充氣袋、泡沫塑料、報紙、封箱帶等,僅建議大型箱子選用。需注意加固材會小幅增加包裹總重量500g至5KG不等,且加固前外箱的長寬高合計不得超過1.3m。長寬高合計0.9m以內的超級加固費用為800日元,0.9m到1.2m之間為1,200日元,1.2m以上為2,000日元。

氣泡柱加固

服務費:100日元/每件商品

對瓶裝物品(酒、酵素等容量較大的商品)提供專用氣泡柱裹在商品外層,能大幅降低物品破碎的可能性。建議搭配簡易加固、超級加固選用。對選擇此項服務的包裹,倉庫人員會視實際情況對適合使用的商品進行氣泡柱加固,並按使用數量收費。

打包帶捆綁

服務費:300日元/每包裹

使用高強度的捆綁帶以加固外箱,方便物流人員提拿並減少被扔摔拋的可能性。推薦使用於較重或大型的包裹。每個包裹收取300日元。

退貨服務

服務費:400日元/每包裹

若因下單錯誤或商品品質問題等原因需要退貨或部分退貨,請先聯繫商家。商家同意後再向樂一番客服申請退貨,並請按客服提供的格式提交退貨申請。詳細退貨流程請見:常見問題>關於退貨。每個包裹收取400日元退貨手續費。退貨時所產生的日本國內運費以及信用卡或paypal支付的5%費用均需由用戶承擔。需注意一旦申請發貨後無法再申請退貨

安裝鋰電池

服務費:0日元/每包裹

代將鋰電池裝入機器內。因日本郵政規定一個包裹內最多只能含兩個有鋰電池組的設備,且鋰電池組必須安裝在機器內。為了避免包裹被退運的麻煩,我們可以代為安裝。需注意此服務可能會打開物品包裝

拍照掃描服務

服務費:400日元/每包裹

提供包裹外箱、發票(如果包裹內有)、商品照片等供您確認包裹及商品狀態。

註:若選擇此服務請仔細核對包裹內物品數量是否正確、完好。若收到包裹時外包裝完好但缺少件,而照片也無此物品時即非倉庫遺漏,請自行聯繫商家處理,樂一番無法提供遺失賠償。

去雜服務

服務費:0日元/每包裹

提供去除鞋盒、去除廣告傳單、去除雜誌、去除購物單(發票)等免費服務,盡可能減少包裹的重量。

重量復秤

服務費:500日元/每包裹

若對包裹的重量有疑問,可在附款前聯絡客服申請重新秤重。若重量在100公克已內為正常誤差,超過此範圍的誤差免收此服務費。

訂單修改

手續費:300日元/每個包裹

申請發貨提交後,若需要修改訂單資訊(收貨地址、電話、轉運方式、申報價值等),可在包裹付款前聯繫客服申請修改。 請注意,仍有特殊情況下,訂單資訊無法做修改,此時將不對此項進行收費,敬請見諒。

平均分箱

服務費:200日元/每包裹(優惠期間100日元)

若需要把一個包裹內的物品按指定的箱數平均分成多個包裹,可在"包裹管理"中申請。按最終分成的包裹數,每個收取200日元。

例:1個包裹分箱成3個包裹,收取600日元手續費(優惠期間則為300日元)。

樂一番盡量會令分箱重量相近,但不能保證完全一致,敬請理解。

指定分箱

服務費:500日元~

可按您的要求對包裹內指定物品以指定箱數進行指定分箱。費用以最終分成的包裹數計算,前2個收取500日元,第3個起每個收取200日元。

例:1個包裹分箱成3個包裹,收取500+200=700日元手續費。

請注意若提交的商品或數量與實際不符,樂一番將會自行判斷分箱,不予通知。

禮品包裝

服務費:800日元/每包裹

若您的包裹內某些商品希望以精美的包裝直接贈送給情人、夫妻、親朋好友,可聯繫樂一番客服申請此服務,並提供指定商品的明確圖片。樂一番會由專人為您挑出後精心打包指定商品。

訂單取消

服務費:500日元/每包裹

若你的包裹在提出發貨申請後希望取消訂單,您可在付款前聯繫客服申請此服務。樂一番會以新包裹重新入庫(原包裹已完成的增值服務仍需收費),之後您可重新申請提出增值服務請求或發貨。

入庫拍照

服務費:500日元/每包裹

若您在申請發貨前需確認包裹內外狀況,可聯繫樂一番客服申請此服務。樂一番倉庫會提供包裹外箱、發票(如果包裹內有)、商品照片供您確認。


所有加值服務(含合併裝箱等)一旦處理完成就無法取消,亦無法進行第二次加值服務,敬請注意。



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