• 1、活動期間（以樂天訂單時間為准）內在日本樂天任意店鋪所購買的訂單，總金額只要累計滿20,000日元
• （不含運費）即可參與本次優惠活動。
• 2、日本樂天（www.rakuten.co.jp）及樂天Global（global.rakuten.com/zh-tw/）之商品均在本次活動範圍內。
• 3、每個樂天帳號在本次活動期間內僅可享受一次運費減免優惠。
• 4、樂一番訂單的國際運費最多可減免3,000日元，運費超出部分的金額需要用戶支付。
• 5、僅國際運費部分可享受折抵，手續費、加值服務費、保險費等不在使用範圍內。
• 6、參與本次活動的訂單須於10月12日 23:59（日本時間）之前在樂一番後臺提交發貨並支付才能享受本次優惠。
• 7、所有初次參與“楽上加楽”活動的會員可額外獲得樂一番贈送的500日元優惠券（參加過之前“楽上加楽”
• 活動的用戶無法再獲得）。
• 8、樂一番500日元優惠券有效期至2015年10月31日，可與本次優惠同時使用，但僅限用於發送日本樂天包裹。

Q：活動時間具體指的是什麼時間？樂天下訂單的時間，還是在樂一番付款的時間？
A：本次活動的時間是指從樂天下訂單的時間，即日本時間的9月23日20:00至9月28日01:59:59期間在樂天購買的訂單。

Q：我要如何申請參加本次活動？
A：確認所有參與本次活動的包裹都入庫後，務必發送郵件至rakuten@leyifan.com，標題為“樂上加樂+會員標識碼”，例：“樂上加樂0214123”。 郵件內容需附上“樂一番轉運單號、樂天訂單號、訂單金額（不含運費）、快遞單號（伝票番號或お問合せ番號）”及訂單截圖（訂單或郵件截圖內須包含快遞單號）。 注：若有多筆訂單合計才滿20000日元，請務必在一封郵件內一次性申請。若有其他樂天包裹需合併裝箱，所有參加合併裝箱的包裹都需在郵件內申請。

Q：參與本次活動的包裹任何時候申請發貨都能享受减免優惠嗎？
A：本次活動的包裹最晚要在2015年10月12日23點前申請發貨並付款。請注意若有合併裝箱或加值服務請儘量提早申請。

Q：樂天的活動包裹寄到樂一番後，我可以和其他樂天包裹進行合併裝箱嗎？
A：活動期間內，標記為樂天可减免的包裹可與其他樂天包裹合併裝箱，並可享受最多减免3000日元的活動優惠。其他樂天包裹包括“活動期間外的包裹”或“活動期間內不滿20,000日元的包裹”，所有參加合併裝箱的樂天包裹都需發郵件申請。

Q：樂天的活動包裹寄到樂一番後，我可以和從其他電商買的包裹進行合併裝箱嗎？
A：很抱歉，由於樂上加樂活動是與樂天聯合舉辦，標記為樂天可减免的包裹若與其他電商包裹進行合併裝箱將無法享受本次活動優惠。

Q：我在樂天本次活動的購物金額未超過20000日元，但是與樂天之前的活動包裹合併裝箱後就達到20000日元了，是否能享受運費减免優惠？
A：很抱歉，本次活動必須是活動期間內的樂天訂單累計滿20000日元才可享受國際運費减免優惠。

Q：如果我的訂單中因為物品缺貨、或者我要退貨導致訂單金額不滿20000日元，是否仍可以享受運費减免優惠呢？
A：很抱歉，由這些原因導致累計訂單金額不滿20000日元將無法享受本次優惠。

Q：我的樂天訂單金額本來滿足20000日元，但使用了優惠券和積分，最後支付金額不滿20000日元，是否可以享受本次活動優惠？
A：可以。樂天訂單可使用樂天積分、樂天優惠券及樂天店鋪優惠券等抵扣，本活動仍按抵扣前訂單金額計算。